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关 键 词：培训管理服务认证办理流程
行 业：咨询 管理咨询
发布时间：2022-01-22
在服务业高速发展的同时，服务质量不高，顾客满意度整体偏低，服务管理水平低下是目前服务业存在的严重问题，服务质量问题已成为消费者高度关注的内容，服务认证应运而生。
服务认证是提升服务质量和管理水平的有效手段
中国经济已从高速增长阶段转向高质量发展阶段，随之逐步转向“服务经济”时代。通过服务认证对服务特性的深度挖 掘，提供改进服务的信息，有效激发企业提升服务质量和管理水平。同时通过服务认证对顾客信息的诊断能够满足企业更好的 识别顾客需要与市场需求，从而增强顾客粘性，提高市场占有率。
服务认证是针对服务的认证，所称认证，是指由认证机构产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。
服务认证是中国服务走向世界的钥匙
随着服务贸易的日渐发展，中国服务要走出去，实现从服务大国向强国转变，亟需提升服务质量和。服务认证作 为新型认证制度，以其立性、性、性的特点和优势，为中国服务传递世界信任，为实施“质量强国”，提升中 国服务的国际竞争力发挥重要作用。
服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定，认证认可的基本功能：
1、通过化的合格评定，确认标准和技术规范的要求得到满足；
2、通过有公信力的公示性，传递相关信息，建立需求方对认证认可对象的信任；
3、为企业提供持续改进的动力与措施。
深圳市力嘉企业咨询管理有限公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户至上”的原则为广大客户提供好的服务。欢迎各界朋友莅临参观、和业务洽谈！
