南平家政客户服务管理系统 案列
价格:29800.00起
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关 键 词:南平家政客户服务管理系统
行 业:商务服务 网站建设 网站推广
发布时间:2022-01-19
“互联网+传统行业”是由互联网演进、催生的经济社会发展新形态。传统行业通过对互联网的融合,对自身管理结构、生产方式实现创新性革命,从而实现企业的优化升级转型。但在一波接着一波的互联网化浪潮下,家政行业却仍囿于信息不对等、服务质量差、信用缺失、乱收费、价格不公开透明等问题止步不前
延长家政服务产业链盈利:
1.当干了几次后,发现客户的窗帘脏了、除螨虫、油烟机、洗衣机、旧衣服回收等。
2.小程序商城可以卖家纺、家庭用品,客户在家政小程序平台下单了,工人就顺便给客户带过去了。
3.也可以给异业做导流,例如:月嫂、心理咨询师等等。做到了家居生活的流量管家、保姆式管家。
家政小程序开发出来是很简单,但是如何能够真正应用起来,还需要家政公司根据自身情况,找到适合自己的运营模式。开发家政小程序可以私信小编
家政预约小程序开发有什么功能?
1、预约管理:为了更好满足用户对于家政的需求,小程序会提供相应的预约管理服务,用户能够根据自身的空闲时段来进行预约家政服务,满足家政获取的需求。
2、服务评价:企业想要发展那么就必须要改善自身不足之处,为此小程序会提供相应的服务评价功能,让每位用户在获取服务之后都能给予有价值的意见。
3、会员系统:改变传统的会员模式,采用线上会员来增加与忠实客户的粘度,通过会员系统能够更好的实现把握客户需求方向,从而提供更加的 服务。
4、在线支付:提供多种支付方式,满足客户对于支付的需求;在移动互联网时代下的今天,在线支付既是刚需,也是的必须拥有的功能。
家政管家智能自动派单系统,和市值百亿公司类似的派单预约系统,日均上万单全程智能自动安排,节约客服成本,无可比拟的提率。
家政管家智能自动派单功能,可以按照家政人员当日接单数量、订单距离长短、工人内部评分、订单聚集度等综合因素智能派单,智能自动安排家政人员。
客户下单后,立刻智能预约处理,预约处理成功,返回成功提醒,并显示安排工人,预约失败,返回失败改期提醒,并显示原因
“单日接岗数量”
没有接岗或接岗较少的工人优先,系数越大越靠前,会优先选择,也可以设置“单数”,超过单数则不能接岗
“订单距离长短”
离需求岗位距离较近的工人可以优先选择,可以设置距离数,超过此公里范围则不能接岗
“工人内部评分”
按照内部评分高低选择,评分较高的可以设置的系数高一些,便于优先选择
“订单聚集度”
智能派单考虑岗位聚集效应,对于每个工人,尽量安排同一位置附近的岗位
家政系统服务流程详解
下单方式:选择服务下单(可选择配件/可直接选择师傅/只显示后台设定的距离内的师傅)、次卡下单(先购买次卡/次卡可设置次数和有效期)、管理员发单(客户需扫描绑定到自己微信)
抢单/派单说明:后台设置距离范围,师傅只能抢范围内的订单(抢单功能可关闭)
管理员派单页面会按师傅跟客户的距离进行排序,同时显示师傅电话,方便派单前先给师傅打电话
师傅上门确认订单:确认完工的同时可设置尾款(尾款可以为0),有尾款时客户需支付尾款
师傅/分销商结算:定金和尾款可设置不同的结算,可以统一设置结算规则,可以每个服务项目设置不同的结算方式,可以设置成按比例结算或者固定金额
消息通知:客户收小程序通知、师傅和管理员收公众号通知(如抢单通知)
提到家政,很多人脑海中可能会浮现出“保姆”“阿姨”的身影。如今,扫地机器人、擦窗机器人等新工具,改进家政人员的工作方式;雇主通过家政服务平台的大数据智能匹配服务,一键预约下单家政服务;物联网技术让子女远程照护老人成为可能…