客户信息化管理软件 客户管理客户关系管理系统
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关 键 词：客户信息化管理软件
行 业：IT 软件 网页制作
发布时间：2022-01-18
知品科技凭借对互联网行业的到见解和丰富经验，在项目策划、项目管理、设计制作、技术开发和网络传播等多方面寻求平衡；在项目过程中，知品科技通过周密的策划、深入的调查、理性的分析、精妙的创意、的实施，并同客户的实际情况和具体需求进行良好结合，为不同类型的客户提供良好的互联网应用定制解决方案，帮助客户在新的全球化互联网环境中保持优势。
服务管理主要应用模块包括：服务计划、服务工单、客户投诉、客户、客户关怀等。 ● 全面管理售后过程：从服务计划到服务工单受理及服务过程处理、客户投诉受理及过程处理、客户等形成闭环管理。 ● 支持服务工单分配、未服务工单/投诉单预警、服务工作台及队列等。
客户用来记录所有有价值的客户包括已成交的客户、有意向需要长期跟进的客户、合作伙伴等的企业信息，如企业名称、客户分类、来源记录等，在客户中还可以通过相关列表查看所有与客户相关联的联系人信息、成交订单信息、回款信息、客户服务信息等。回款额大于0的客户是成交客户。
系统扩展管理：知品CRM提供标准的API接口，支持与各种办公系统进行系统集成，并能根据客户的需求提供二次开发
知品CRM是一款简单实用的客户关系管理系统(CRM)，同时集成办公、财务、进销存、呼叫中心等一体化解决方案，专为中小企业设计，以简单实用为主。采用云计算方式提供服务，拥有网页版、电脑版和手机版，多终端数据完全实时同步。 在设计上力求简单、实用，一看就能懂。使用客户无忧，可以保存客户资料及相关信息不丢失，有效积累客户，防止撞客，提高销售业绩，防止因员工离职导致客户流失，并有效促进团队协作。
自成立以来，知品特始终秉承“知行合一，品质至上”的经营理念，视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
