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行 业：IT 软件 网页制作
发布时间：2022-01-06
知品科技秉承的互联网应用技术和成员之一的网络传播理念，建立了科学的管理机制和强有力的服务体系；的互联网应用技术服务团队将以优化的资源配置与良好的网络传播方式为源动力，为知品科技庞大而良好的客户群体打造网络新形象，正是知品科技的到之处。
售前管理主要应用模块包括：线索管理、商机管理、跟进管理、报价管理等。 ● 完善线索与商机录入、分配、维护、关闭和查询，规范商机过程管理，协助销售人员按预计动态阶段跟进客户。 ● 支持报价管理多级审核机制、支持特价审批、支持免审模式，支持报价核算毛利润等模式，大幅度提升报价效率。
CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题，增强了公司的能动力，节约了不必要的人力物力。 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
客户资料海量存储，根据权限设置导入导出，禁止复制；有效保证数据安全； 多种方式防止资料重复，有效防止撞单、丢单、抢单等数据混乱情况； 客户数据可根据时间设定共享、转移、分配，充分利用客户资源； 客户资料拒绝篡改和，有效保护公司利益； 对资料搜集、筛选、跟踪、维护进行跟踪和管理，避免因引发的客户流失； 针对某个客户的预约记录/拜访记录/合作记录/售后记录一目了然； 强大的查询/图表分析/数据汇总功能，一目了然，轻松管理 ；
客户自助服务门户：知品CRM客户管理系统打破传统CRM系统服务体系,实现了客户和客服智能互动,让客户能自助查询订单、故障单、服务期限等信息,提升客户满意度。
自成立以来，知品特始终秉承“知行合一，品质至上”的经营理念，视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
