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蜂巢驿站的站长递行业多年，深知送快递的难处。很多人不在家，一个快递要送多次，放门口或消防栓，一旦丢失无法证明，投诉问题多。于是，他开了这家开放、智能的蜂巢驿站，既能为不在家或不愿接受的用户提供免费保管，也能为一些有需求的人送货上门。由于小区里5幢楼到蜂巢驿站的距离都在步行1分钟内，因此受到广大居民的欢迎。100多平方米的驿站里，应用了许多高科技，用户找到自己的包裹后，在无人取件机前扫一下就能取走快递。对需要送货上门用户，一些大件也会主动上门，有生鲜要是晚上还没来取，我们当天晚上会联系好送过去。
数据显示，西安蜂巢驿站数量已超2500家，目前80%蜂巢驿站提供送货，近3万消费者已使用此项功能。记者走访发现，蜂巢驿站提供免费的为驿站自有人员，但因人手不足，送货时间为下午3点以后，通常会跟同单元的取件人电话沟通后，一并将货送出，以节约时间。一些驿站虽开通了上门送货业务。
家住大话南门的李女士说，她下班回家基本都在凌晨，平时生活所需基本靠网购，对于蜂巢驿站送货上门的服务，她表示非常认可，经常一天收十几个快递，如果每个快递员让她下去取件，这受不了。蜂巢驿站能送货上门对于她来讲非常方便。
那如果快递员都直接放驿站了，上门送货还有必要吗？既然这项服务还存在，自然还是有其存在的价值，就比如说咱们有大件的时候，如果说自己只有一个人，那是不是非常困难，而送货上门就多了一个帮手，只需要一起抬进房子里就好了，也不用说抬多远。当然除了大件，还有咱们在家也不想出门的时候，这个时候送货上门自然也是体现出了它的价值。所以平常咱们买快递无论是放驿站还是送货上门其实都挺方便的，只要不是人家送错了地方，其实就是下个楼多走几步路而已的事情。
