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智慧政务是电子政务发展的形态，智慧政务终端，是信息化和智能化的深度融合.智慧政务建设对职能部门的运行机制和其职能的转变具有重要的意义。智慧政务大厅目标是利用云计算、大数据、知识管理等技术，通过资源优化和系统融合，对大厅结构、系统、服务和管理四个基本要素进行优化组合。首先是基于大数据的决策，只有在实现智慧办公的基础之上，将各类数据实现了之间的共享，智慧政务平台，才能实现在真实数据基础之上的决决策，避免盲目的决策和决策失误。
智能办公系统有自动提醒功能，如代办件提醒、邮件提醒、会议通知提醒等，公务员不需要去查询就知道哪些事情需要处理。对于行政部门，可以选取智能视频监控系统、智能系统等作为“智慧”的切入点。对于信息化主管部门，可以选取智能市民卡、智能应急联动系统。随着物联网、云计算、移动互联网、Web 2.0等新一代信息技术飞速发展，电子政务正由电子到“智慧”转变。
选好“智慧”建设的切入点各地区、各部门要根据实际需求选取“智慧”建设的切入点。例如，智慧政务软件，对于行政办公部门，智慧政务，可以选取智能办公系统、知识管理系统、政务智能（GI）系统、场景式服务网站等作为“智慧”的切入点。“智慧”，可以带动经济、社会领域的智慧化建设，如智慧企业、智慧学校、智慧医院、智慧社区等。智慧不仅强调新一代信息技术的应用，也强调以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征的创新2.0。
