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关 键 词：AI满意度调查,AI虚拟形象满意度调查,随访及满意度调查,医院患者评测系统,医院满意度调查
发布时间：2021-12-17
满意度调查的方式：
电话：可以通过电话对患者进行满意度调查。一般在给患者做随访的同时进行，也可单独对患者进行满意度调查，或者作为短信/微信方式满意度调查的补充。
短信：医院向患者发送一条短信，患者点击短信中的链接，打开满意度调查在线问卷，AI满意度调查，患者在线完成问卷后，滁州满意度调查，医院向患者发送患者科s室的情况信息，便于患者下次就z诊选择，或者向患者推送一条健康宣教信息。
浏览患者的住院基本信息。
浏览患者的出院小结。
浏览医生对每个病者定制的随访要求、出院建议和复诊时间。
过虑去世病者和有纠纷的患者。
完成患者出院满意度调查。
记录随访成功电话与亲属的关系。
记录患者的投诉、表扬、建议、咨询等服务。
支持患者直接在此预约挂h号。
查询患者客服档案，AI虚拟形象满意度调查，了解以前患者咨询情况、对我院满意度（如有意见，具体情况及处理措施）等。
填写出院满意度调查问卷。
支持随访任务按照出院时间、出院科s室归类整理。
智能的任务显示，显示早出院患者并且没有被随访的任务。
支持完成随访、无法完成、无需随访、电话错误、下次随访等多种提交方式。
系统平台所集成的优势:
ORACLE数据库: ORACLE 是-种大型数据库系统，支持多用户、大事务量处理、数据安全控制、支持分布式数据管理等多种优势，目前占据近半成商用数据库的市场份额，它是目前商业、部门的优选。
基于TSAPI的CTI中间件:“ 美桥呼叫中心”采用基于TSAPI ( Telephony Services Application ProgrammingInterface )协议研发、更适合于医院业务集成的CTI中间件，TSAPI是Novell和ATamp;T于1992年研发发布的，医院满意度调查，采用客户机/服务器方案，建立于CSTA (计算机支持的电信应用)协议定义基础，使用于超过26种大中型程控交换机，这其中包括阿尔卡特朗讯、思科、avaya、 华为等。
