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美桥科技目前拥有39项软件著作权，拥有3项国家发明，1项实用新型发明，1项PCT国际发明，发明申请受理6项。
公司基于发明初步研发成功了用于自动回答客户提问的“遨询”AI问询机产品；用于门户网站接受客户询问并做产品演示的“虚拟真人”产品“遨秘”网站虚拟客服；用于医院给患者做人工智能陪诊的“遨秘”医院AI陪诊系统产品；并正在研发用于用户以视频方式遨游世界的“遨信”平台，该平台的上线成功，将给公司带来突破性发展，商业前景不可。
ai问询机的优势：
实时信息查询:客户可以通过“虚拟客服”或按钮查询出自己想要的实时信息，智能引导机，该功能要求本系统与其它信息系统做数据连接，如医院的医生坐诊信息查询、排队叫号信息查询等。
智能化交流:客户询问" 虚拟客服”问题时，大厅引导机，" 虚拟客服”若有必要会反问客户，并根据客户的回答给出不同的回答，此功能还适用于医院分诊。
记录未识别问题:若客户提出的问题“虚拟客服”听不懂，则系统自动记录该问题的语音及文字内容，存放在留言信箱中，图书馆指引机，以备管理员调取查阅。
题库维护:系统提供后台管理程序，使业务管理员可以方便维护问题库，进行视频上传、关键词及并列关键词设置、修改、删除等操作。
统计报表:后台管理程序可以提供客户使用问询机记录相关的各种统计报表。
投诉意见推送:客户通过“虚拟客服”提交投诉意见时，丽水指引机，系统可以将此投诉意见很快时间通过手机APP主动、及时推送给商户相关管理人员，以便管理层及时应对处理，将客户的不满消除在萌芽状态。
公司介绍：
公司的“美桥医院客户服务系统”产品经过近十年时间的市场推广，已在国内十几个省市的近百家医院成功应用，典型客户有江苏省人民医院、无锡市人民医院、解放军302医院等。公司AI问询机及其它虚拟客服产品目前的合作商有苏州维景国际大酒店、南京市江宁医院、上海九夏集团（徐州）等酒店、企业、医院以及商场机构。
