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不仅如此，蜂巢驿站还要求新站点在服务前必须征求消费者许可，站点设立前，须通过直接沟通、语音电话等方式获得用户同意。为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题，今年9月中旬，蜂巢驿站宣布将推出“知心选”功能。“知心选”是蜂巢驿站在陆续展开推广的新功能，当消费者的包裹由商家发货后，在快递员派送之前，消费者可在“查看物流”页，自主选择是由驿站免费暂存保管，还是送货上门，确保用户对于包裹位置的知情权。目前，这一功能正在部分地区测试，未来将在各地陆续推广。
随着快递数量增多、单件派送费用不断被挤压，将包裹一趟趟送货上门成为了快递员面对的巨大挑战。“我从早上7点半送到晚上8点半，中午饭经常不吃，连续送13个小时，回到出租屋倒头就睡，第二天6点还要起来。”另一名快递员坦言，一天下来，打完电话顺利送上门的，还不到一半，剩下一半多都会有各种状况。由于快递员经常遇到消费者不在家、不方便开门等情况，快递“摆地摊”、直接扔门口、消防栓“代收”等各种末端现象普遍存在。
高校也不例外。校园作为相对封闭的社区，在其生态系统中，对快递的承载能力又十分有限，单个快递企业的进驻只能解决该企业一家的问题。因此，在校园快递的生态系统中，急需一个公共服务平台来对接各快递公司，而具备资源整合能力的蜂巢驿站，正顺应了这种趋势和诉求。有机构统计，在校园本地生活服务与校园网购的背后，潜藏着一个年产值达千亿级规模的产业。驿站自然不会放过这座“富矿”，如何帮助网点将校园流量变现成为蜂巢驿站赋能的重要思路。在社区场景，蜂巢驿站成为新型的社交电商平台，其产生的社区团购就是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为，是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。
