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由于这些年快递增长超过10倍，快递员供给严重不足，造成了快递员短缺和人均派送包裹翻倍，快递员没时间打电话、无法送货上门、消防栓签收等乱象频出。“快递价格战下，现在一件快递2块钱就能发往，100米的消费者知情、送货上门成为大难题。”一位快递表示，在蜂巢驿站出现前，包裹被乱收已成为行业普遍现象，蜂巢驿站探索解决方案，全社会还有其他大量代收机构和快递公司，全行业应积极共同跟进。
另外，蜂巢驿站目前还提供按需。如果快递太重、太多，或者客户是老人、孕妇，都可以告知驿站，站点都会主动送货上门。在小区，5幢楼到蜂巢驿站都在1分钟内，由于居民素质普遍高，充满黑科技的驿站广受欢迎。4个多月来，这家驿站已经成为2800户居民生活的一部分。方便大家免费取用；用户来取件，店内的两位工作人员还帮助送货上门，一些大件也会主动上门，有生鲜要是晚上还没来取，我们当天晚上会联系好送过去。
高校也不例外。校园作为相对封闭的社区，在其生态系统中，对快递的承载能力又十分有限，单个快递企业的进驻只能解决该企业一家的问题。因此，在校园快递的生态系统中，急需一个公共服务平台来对接各快递公司，而具备资源整合能力的蜂巢驿站，正顺应了这种趋势和诉求。有机构统计，在校园本地生活服务与校园网购的背后，潜藏着一个年产值达千亿级规模的产业。驿站自然不会放过这座“富矿”，如何帮助网点将校园流量变现成为蜂巢驿站赋能的重要思路。在社区场景，蜂巢驿站成为新型的社交电商平台，其产生的社区团购就是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为，是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。
