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服务认证是市场经济条件下为适应宏观管理需要专为服务行业设立的一项新的认证制度，是继产品、体系认证之后开展的一种认证形式。商品售后服务认证越来越多的成为大型企事业单位招、质量奖评比、部门采购等活动的加分项和重要参考。常见的认证制度包括：产品认证、服务认证、管理体系认证三大类，目前开展的商品售后服务认证属于三大类中的服务认证，其依据的标准为GB/T27922-2011。
企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到，服务认证机构，能强化服务管理水平及服务能力，塑造企业自身的服务品牌。商品售后服务评价体系认证作为国家批准的服务认证项目，服务认证费用，严格遵循着国家商部和认监委的有关要求，建立了一个公正、公开、科学的评价系统。基于认证的同质属性，在应用范围方面使产品认证的领域得到了充分的拓展，商品售后服务认证，可以是产品、过程和服务的认证。
服务认证为消费者、用户、监管机构以及更为广泛的利益相关方树立关于特定服务满足要求的信心，池州服务认证，以此来解决他们对特定服务的关注。服务认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到，能强化服务管理水平及服务能力，塑造企业自身的服务品牌。
