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社交网络数据非常吸引人的一个好处是,它能够识别出客户能影响的整体收入,而不仅只要是他或她自己提供的直接收入。不同的角度会严重影响投资某个客户的决策。能够产生高影响力的客户需要被细心照料,因为他们能产生本身直接价值以外的更大价值。如果要使其网络整体利益比较大化,这种比较大化的优先级要高于其个体利益的比较大化。使用社交网络分析,我们可以理解本例中客户对企业的总体价值而非只是其所产生的直接价值。这种处理客户的决策完全不同。
大数据营销在教育行业的应用教育行业竞争异常激烈,早前业内人士透露,获得一个潜在试听用户的成本在几十元到上百元之间,当潜在用户选择试听之后成为付费用户的可能性是有十分之一。居高不下的获客费用,造成了如此巨大的市场规模背后,是全行业普遍亏损的现实。如果教育行业,不想再继续烧钱推广,那么大数据精细营销获客方式或许是性价比比较高的大数据获客方式了。精确引流的背后要么是需要AI的识别与定向能力,要么依赖社交大数据勾勒用户画像。