


价格:面议
0
联系人:
电话:
地址:
认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求,以及具体执行的环节,商品售后服务认证费用,除了对企业总部的评审,淮南服务认证,还包括对服务网点的评审。,通过认证的企业,证明其在全行业范围的服务性。常见的认证制度包括:产品认证、服务认证、管理体系认证三大类,目前开展的商品售后服务认证属于三大类中的服务认证,其依据的标准为GB/T27922-2011。
服务认证是认证机构按照一定程序规则证明服务符合相关的服务质量标准要求的合格评定活动。以《商品售后服务评价体系》,对不同行业的服务要点和评价指标进行了要求。“评价体系”,指该标准是一个对售后服务进行评价的“体系模型”。通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度,是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构,通过机构评审,以证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。服务认证证书可以作为大型企业事业单位招、采购等方面的采信证明资质,让企业在竞争中抢占先机。服务认证的本质属性是“传递信任、服务发展”,商品售后服务认证,可以形象地称为质量管理的“体检证”,市场经济的“”,国际贸易的“通行证”。