fsc认证标准 HSE健康安全环境管理体系认证 三体系认证
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关 键 词:fsc认证标准
行 业:商务服务 认证服务
发布时间:2021-10-29
关于FSC森林认证的申请流程
FM/COC认证申请流程影响因素也包含企业的规模人数,每年的营业额,产品是否有工序分包,产品类型及工厂的具置等。
◉直接申请流程
FSC认证评估和审核申请流程
认证人员的工资和差旅费
◉间接申请流程
调整森林经营单位在提高管理水平、调整经营规划、培训员工等方面的申请流程
达到FSC认证的要求而花费的劳务工时和文件等申请流程
什么是信息技术服务管理体系
一、ISO20000认证的概况。
ISO20000,即“信息技术服务管理体系”,是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求 。ISO20000提出了服务文化,提供了满足业务需求的服务的方和管理方式的优先权。
获得ISO20000认证,意味着您的组织达到了世界公认的的IT服务管理标准,意味着您的服务管理采用于IT服务管理实践,确保为客户提供有效的、可靠的IT服务。
二、ISO20000认证有效期
ISO20000信息技术服务管理体系的认证有效期是三年。
期间每年要接受发证机构的监督审核(也称为:年检或年审),三年到期后,要接受认证机构的再认证(也称为复评或换证)。
ISO20000特点
ISO20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。
ISO20000描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了实践指南,包括提供服务、降低成本、调查和控制风险。
ISO20000推荐服务管理者采用一致的术语和统一的方法进行服务管理,这可以为改进服务交付基础,并有助于服务提供者建立一个服务管理框架。
ISO20000为审核人员提供指南,并可为组织规划服务的改进提供帮助,以便组织通过ISO20000认证。
ISO200000认证准备阶段步工作就是完成认证可行性方案的编写。如果把认证活动理解成一个项目,认证方案的编写就是通过对项目的主要内容、目标和相应配套条件(如管理基础、管理需求、项目规模、资源投入等),从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较,并对认证可能取得的经济效益及社会效益进行预测,从而形成该项目是否值得实施和如何实施的咨询意见,为组织的高层提供项目决策的重要依据。从这个意义上来说,认证方案的制定也是认证准备阶段中重要的工作。
1. 可行性分析
可行性分析通常可包含投资必要性、组织可行性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素及对策等部分。由于各类型项目因行业特点而差异很大,具体到ISO 20000认证,通常需要从管理基础和效益两方面进行考虑和分析。
首先是管理基础分析。需要对组织自身的管理基础,包括ITIL体系实施的基础、当前的组织架构和当前管理体系在认证过程中的风险进行全面的评估。
IT服务管理体系的建设,首先是管理问题,其次才是技术问题。成功和失败的经验都表明,需要首先解决管理体制和机制的问题,建立以客户为中心的理念,培养服务意识和质量意识,建立内部可行、科学的服务模式;其次才是借助软件工具将管理流程固化和优化,利用自动化工具和提升管理效率,实现技术和管理的有效结合。因此,在认证可行性分析时应更关注管理可行性,其次才是技术可行性。
对于那些已经成功实施基于ITIL的管理方法的组织来说,需要更标准化的成熟IT服务质量管理体系来确保管理与国际接轨。ISO 20000认证将满足其进一步发展的战略需求,同时ISO 20000的持续改进机制也确保管理流程具备更强的生命力。
其次是效益分析。可以从资源配置的角度衡量认证项目的收益,评价认证项目在实现组织发展目标、有效配置IT资源、改善运行环境、提高流程效率、减少人员工作量、提升盈利能力等方面的效益。
虽然对于不同的组织来说可能带来的效益各有不同,但通常ISO 20000可能为组织带来的效益可能包括以下内容
在IT服务提供中有更多的管理手段,并能持续地改进;
改进服务交付的能力,为关键业务服务提供稳定的,高质量,低成本的可靠的服务;
通用的服务表达方式,方便不同组织之间的对话;
为组织内部运营过程提供一个管理和沟通的平台;
采纳实践,提高组织内部服务水平,以及服务级别的持续保持;
减少服务交付中的时间成本;
有效管理供应商的方法;
提高人员利用率,改善激励,降低人员流失;
有价值的管理数据,更好的决策支持;
从技术到流程到文化转型,分场景,分步骤,一路打包前行,这一次,华为显然非常认真。
其实,网络自动化不是没有过,电信业早在2008年就提出了SON概念,希望通过自动化来降低OPEX。但坦白而言,10年来并不成功,看到的都是一些孤岛式的自动化或半自动化工具。
究其原因,无非两点:1)网络还没有复杂到非自动化不可,传统运维亲力亲为习惯了,对机器也不太信任;2)设备商推动也并不太积极。
温度不够高,氧气不给力,燃点一直没有触发。赛学【上海-苏州-昆山-太仓-无锡-杭州】是从事IT信息技术管理咨询、售后服务管理体系认证咨询(认可监督会批准成立的认证咨询机构,批准号为:CNCA-Z-02-2012-099)、产品认证咨询和企业项目托管及验厂咨询的机构。我们拥有了一批现代管理知识和不同背景的国家注册咨询师、、和大学教授。我们致力于国际标准和管理咨询的研究及应用,曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海第二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和,在管理理论动向,培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。我们会为您详细解答ISO20000IT管理体系贯标的流程和价格体系。
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