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随着物联网、云计算、移动互联网、Web 2.0等新一代信息技术飞速发展，智慧政务软件，电子政务正由电子到“智慧”转变。智能办公在智能办公方面，采用人工智能、知识管理、移动互联网等手段，将传统办公自动化（OA）系统改造成为智能办公系统。当探测到火情，智慧政务，建筑立即自动切断电源。智能化的监管系统可以自动比对企业数据，发现企业偷等行为。
智能决策在智能决策方面，采用数据仓库、数据挖掘、知识库系统等技术手段建立智能决策系统，该系统能够根据领导需要自动生成统计报表；开发用于辅助领导干部决策的“仪表盘”系统。智能化的监管系统可以对突发件进行自动报警、自动处置等。例如，利用物联网技术对山体形变进行监测，可以对滑坡进行预警。对于行政部门，可以选取智能视频监控系统、智能系统等作为“智慧”的切入点。对于信息化主管部门，智慧政务app，可以选取智能市民卡、智能应急联动系统。
智慧充分利用物联网、云计算、大数据分析、移动互联网等新一代信息技术，以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征。“智慧”不仅利用物联网、云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，还强调以用户创新、大众创新、开放创新。智能办公系统对公务员的办公行为有记忆功能，能够根据公务员的职责、偏好、使用频率等，对用户界面、系统功能等进行自动优化。
