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智慧不仅强调新一代信息技术的应用，也强调以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征的创新2.0。“智慧”不仅强调新一代信息技术应用，也强调以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征的创新2.0，将实现作为平台的架构，并以此为基础实现、市场、社会多方协同的公共价值塑造，实现从生产范式向服务范式的转变。随着物联网、云计算、移动互联网、Web 2.0等新一代信息技术飞速发展，电子政务正由电子到“智慧”转变。
共同创新为特征创新2.0方，提高办公、监管、服务、决策的智能化水平，形成、敏捷、便民的新型。“智慧”是电子政务发展的阶段，是提高的能力的重要手段。把“智慧”作为智慧城市建设重点是一个城市的“大脑”，建设“智慧城市”的首要任务是建设“智慧”。智慧充分利用物联网、云计算、大数据分析、移动互联网等新一代信息技术，以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征。
智能办公系统集成了知识库，使公务员方便查询政策法规、办事流程等，分享他人的工作经验。智能监管在智能监管方面，智能化的监管系统可以对监管对象的自动感知、自动识别、自动跟踪。例如，在主要路口安装具有人脸识别功能的监视器，就能够自动识别在逃犯等；在服刑人员、嫌等身上植入生物芯片，数字政务系统，就可以对他们进行。与传统电子政务相比，“智慧”具有透彻感知、快速反应、主动服务、科学决策、以人为本等特征。一般来说，“智慧”包括智能办公、智能监管、智能服务、智能决策四大领域。
