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发布时间：2021-10-11
安全运维服务方案设计
根据用户需求，项目经理与用户确认服务范围和实施内容，根据调研分析的需求内容编写运维方案，明确安全运维工作的内容、工作职责、服务周期、分工界定、进度安排风险规避等内容，并向用户进行方案讲解，运维方案将作为项目实施服务的依据和参考。其中还包括项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果等；项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；项目实施中用户的参与和领导的支持的重要性；阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。
安全运维服务主要包含哪些内容
1、日常运维
日常运维是期地对信息系统涉及物理环境、网络平台、主机系统、应用系统和安全设施进行日常维护，检查运行状况，软件安全运维外包服务项目，检查相关告警信息，提前发现并消除网络、系统异常和潜在故障隐患，以确保设备始终处于稳定工作状态，并对出现的软/硬件故障进行统计记录，以减少故障修复时间。
2、应急响应
应急响应处理是指在信息系统运行过程中发生安全事件时，按照既定的程序对安全事件进行处理的一系列过程。它通常在安全事件发生后，提供一种发现问题、解决问题的快速、有效的响应服务，软件安全运维外包服务，以快速恢复系统的保密性、完整性和可用性，阻止和减少安全事件带来的影响为服务目标。
3、监管评估
监管评估是对安全运维对象、安全运维活动以及安全运维流程在运维中依据法律、法规、标准和规范并结合业务需求，通过对安全运维对象及安全运维活动的调研和分析，提供运维状态的安全合规性评估。对安全运维的监管评估一般是通过检查、考核和惩戒来实现的。
4、优化改善
优化改善是指对系统的各要素，如网络基本架构、网络和安全设备、系统服务器及操作系统、数据库和应用软件等的调整，主要涉及设备的增减、配置的改变和系统的升级等情况。
安全运维服务内容——安全巡检
对客户进行安全巡检，包括路由配置、交换机网络设备配置合理性检测与分析，负载均衡与防火墙等安全设备的配置检测与分析等。服务器配置安全核查包括身份鉴别方式、帐号安全设置；远程管理方式、多余帐号和空口令检查、默认共享检查、文件系统安全、网络服务安全、系统访问控制、日志及监控审计、病毒及恶意代码防护、拒绝服务保护及补丁管理等。定期对设备进行日志检查分析。采用人工访谈、现场检查、工具检查的方式对客户的服务器及网络设备进行评估，收集相关信息进行分析，软件安全运维外包服务有哪些，并结合客户实际需求提供整改建议。对主要设备安全漏洞扫描，收集网络和业务系统中存在的安全漏洞。通过定期安全巡检，能够发现设备的不安全因素。安全巡检的目的在于发现和消除设备安全隐患，保障系统的正常平稳的运行，能更好地摸清系统运行环境情况。
