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制造业管理咨询的作业模式大概可以分为四个阶段:
以朗欧企管为例,可以分为:需求分析阶段、调研诊断阶段、方案设计阶段、辅助实施阶段。
需求分析阶段是对企业的问题和需求做出判断,并结合咨询团队的能力,和企业达成合作。
调研诊断阶段是在之前对需求的判断假设下,对这一假设做结构化的分解,并寻找外部环境或企业内部中的相应素材来验证,后对企业的经营现状做出一个诊断分析。
方案设计阶段就是依据企业内外部环境的实际情况,企业管理咨询课程,针对提出的问题或需求给出解决方案。
辅助实施阶段则是在上一阶段的前提下,分解任务,逐步地帮助企业完成方案的落地执行,企业管理咨询协议,达到解决问题、满足需求的目的。
八十年代出现的信息咨询业是非规范和非市场化的,水口企业管理咨询,但其出现让人们也领悟到了信息的价值。随着九十年代,我国经济开始向市场化方向发展,一批外资和国内私营“信息咨询”公司和“市场调研”公司开始在市场经济进程中涌现,并为企业提供规范化咨询服务。
九十年代初期,我国信息咨询业开始进入起步发展阶段,但管理咨询业仍处在初级发展阶段。典型的就是早期的“点子公司”、“策划公司”。大概是1992年北京的何阳一个“点子”卖了40万元,被媒体炒得沸沸扬扬,加之紧随其后的“点子公司”和几本宣传“点子”的书,让咨询的名头着实火了一阵。但把管理咨询业与流星般坠落的“点子公司”联在一起,这是误解。一个没有文化的人也可能冒出几个“点子”,管理咨询却是典型的知识产业。
管理咨询的本质(从管理咨询的概念与行业性质看)
,站在与环境共生的高度,以经营结构的观点来研究经营管理;
第二,管理咨询的目的始终在于以"创造性破坏"的精神改进和指导企业经营,在益于环境保护的前提下,谋求企业的可持续发展;
第三,企业管理咨询公司,必须按照合理而科学的咨询方法开展管理咨询,咨询行业本身也必须是合理而科学的;
第四,管理咨询是以经营学为基础的、多学科交叉的边缘科学,现在正逐步发展成为一个独立的学科;
第五,管理咨询是一个动态概念,必然随社会经济环境、自然资源环境、生态环境等的变化以及管理咨询实践的深化而变化。
从企业管理咨询的行业性质来看,它属于智能化的社会服务行业,以为企业提供参谋务为天职。其投入是咨询人员丰富的知识、经验和以次为基础的创造力;产出是企业素质、经营水平的提高,是企业经济效益和社会效益、环境效益的均衡以及建立在这种均衡基础上的可持续发展。