绍兴ISO认证环境管理体系认证 质量体系认证 认证中心
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关 键 词：绍兴ISO认证环境管理体系认证
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2021-09-17
从促进贸易的角度来看，售后服务认证标准是一个具有灵活性的环境管理体系标准。它除了要求企业在其环境方针中对遵守有关法律、法规和持续改进做出承诺外，并不规定环境绩效的要求，因此两个从事类似活动但具有不同环境绩效的企业，可能都达到售后服务认证标准的要求。在企业导入售后服务认证体现中，高管理者应以身作则，对建立和保持有效售后服务管理体系并持续改进其有效性都是必不可少的。
企业的核心竞争力是什么？是质量。要做好产品质量，不能忽视一群人，就是质量人。但是现实中，质量人的境遇究竟是怎样的呢？有人总结了现实工作中质量人真实的生存状况，很多同仁看完后都觉得有同感。
这里所说的质量人指的是企业中负责管理质量的人。相对广义的质量人指的是企业中的每一个人，也就是说企业中的每个人都必须对质量负责。
现实的工作中，质量人面临的处境或者说生存状况是怎么样的呢？
提供：闵行区，虹口区，杨浦区，宝山区，嘉定区，普陀区，闸北区，黄浦区，卢湾区，徐汇区，长宁区，静安区，浦东新区，松江区，金山区，青浦区等地ISO管理体系认证。中小企业实施ISO9001认证过程中的问题及对策赛学咨询指出，ISO9001认证是企业产品获得“通行绿卡”的直接有效的途径。通过认证在打破贸易壁垒，提高产品度，降低生产成本，提高经济效益，维护消费者权益，减少重复审核负担等方面的作用越来越为企业界所共知。
1、蓝斯登原则：
在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
提出者：美国管理学家蓝斯登。
点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。
2、卢维斯定理：
谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
提出者：美国心理学家h.卢维斯。
点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。
3、托利得定理：
测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想而无碍于其处世行事。
提出者：法国社会心理学家h.m.托利得。
点评：思可相反，得须相成。
关于管理艺术：
4、理论：
在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。
点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。
5、鲦鱼效应：
鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然领。将这条领鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者：德国动物学家霍斯特。
点评：
（1）下属的悲剧总是一手造成的。
（2）下属觉得没劲的事，是他们跟着一位差劲的。
6、雷鲍夫法则：
在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：
（1）重要的八个字是：我承认我犯过错误。
（2）重要的七个字是：你干了一件好事!
（3）重要的六个字是：你的看法如何?
（4）重要的五个字是：咱们一起干!
（5）重要的四个字是：不妨试试!
（6）重要的三个字是：谢谢您!
（7）重要的两个字是：咱们。
（9）重要的一个字是：您。
提出者：美国管理学家雷鲍夫。
点评：记住经常使用，它会让你事半功倍。
7、洛伯定理：
对于一个经理人来说，要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。
提出者：美国管理学家洛伯。
点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
关于管理沟通：
8、斯坦纳定理：
在哪里说得愈少，在那里听到的就愈多。
提出者：美国心理学家s.t.斯坦纳。
点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。
9、费斯诺定理：
人有两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。
提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理l.费斯诺。
点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。
10、牢效应：
凡是公司中有对工作发牢的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢埋在肚子里公司要成功得多。
提出者：美国密歇根大学社会研究院
1、牢是改变不合理现状的催化剂。
2、牢虽不总是正确的，但认真对待牢却总是正确的。
11、避雷针效应：
在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。
点评：善疏则通，能导必安。
关于管理协调：
12、氨基酸组合效应：
组体蛋白的8种氨基酸，只要有一种含量不足，其他7种就无法合成蛋白质。
点评：当缺一不可时，一就是一切。
13、米格-25效应：
前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界。
点评：所谓整体，乃是个体的组合。
14、磨合效应：
新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。
点评：要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。
关于管理：
15、波特定理：
当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
提出者：英国行为学家l.w.波特
点评：总盯着下属的失误，是一个的失误。
16、蓝斯登定律：
跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。
提出者：美国管理学家蓝斯登
点评：可敬不可亲，终难敬；有权没有威，常失权。
17、吉尔伯特法则：
工作确凿的信号，是没有人跟你说该怎样做。
提出者：英国人力培训b.吉尔伯特
点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。
18、暗示效应：
一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。
点评：迷信则轻信，盲目必盲从。
关于组织原理：
19、奥尼尔定理：
所有的都是地方的。
提出者：美国前众议院院长奥尼尔
点评：只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。
对组织的管理体系提出的要求，但是没有给出具体的实现要求的方法，组织可以根据实际进行策划。ISO9001标准只提要求，没有办法；要求是必须的，方法却可以是千变万化的。
两家企业管理及运行基础不同，均可能声称符合本标准；两个管理及运行基础基本相同的企业，亦可以策划出完全不同的体系运行思路。满足标准要求不能说明企业的管理体系达到了国际水平或高水平，只能认为达到了行业基本合格水平。同时，企业也不能擅自将企业通过的ISO9001体系在广告中模糊宣传企业的某种产品通过了ISO9001体系认证。
经认可的ISO9001认证不包括完整的合规性审核，也不能确保企业将发生违反法定要求的情况，只能认为在过去到认证时间，没有发现违反法定要求的情况，同时也不能承诺组织能够避免质量事故的发生。
ISO9000认证机构也不是执法机构，在认证关注的法规基本是与产品有关的法律法规及其他要求，不是全部的法律法规要求；认证是一种符合性评价，并在抽样的基础上完成。选择认证的企业虽然在一定程度上能达到主动守法的状态，但是各种因素也可能导致有违法的情况（如新版标准未获取等），但是企业又能力进行自我矫正，采取纠正及预防措施，以期达到主动守法。
质量事故发生原因很多，质量事故是程度较深的不符合，关键在于如何启动持续改进机制避免其再度发生，而不是发生一次就判定企业所有流程或者体系不符合认证要求。
赛学的特点：
1.关注企业：我们的咨询师以主人翁的姿态成为企业一员，以问题解决为导向，直接指出企业中存在的问题并探求解决方法。
2.关注方法：不仅传授知识，更重要的是传授思考的方法和解决问题的方法、工具，期望能够立解决企业中存在的问题。
3.关注案例：以相近的案例为主线，引导立解决的能力。
