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一、ITSS的意义
ITSS认证——信息技术服务标准，是在国家标准化委的和支持下，由ITSS工作组研制 的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法。
二、实施ITSS运维服务能力成熟度级别，能够在以下方面获得明显的收益：
1、导入ITSS体系，企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识，在提升员工能力的同时，激发员工以业务视角服务，如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发。
2、随着ITSS的宣贯和推广，越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件，获得ITSS认证能为企业带来更多的商业机会，获得更多的服务收入。
3、实施运维服务能力成熟度级别，能够对运维业务重新进行审视和规划，并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系，提升运维业务的附加值，促进公司业务的多元化发展。
4、导入ITSS体系，运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系，梳理各项运维服务成本，准确掌握运维服务资源使用情况，平衡资源配置，有效降低运维服务成本。
三、企业进行ITSS认证的前提条件申请：
1、按照申请级别（ITSS有四个级别为提升两化级；二级为改进协同级；三级为扩展级；四级为基本级）特征和关键指标建立运维体系；
2、 提供体系运行的有效证据；
3、对应级别的体系进行有效运行：对的体系有效运行时间满6个月或对二级/三级/四级的体系有效运行时间满3个月
4、申请持有运维服务能力成熟度二满一年以上；
5、申请二级：持有系统集成二或者持有运维服务能力成熟度三满一年以上；
6、申请三级：从事运维服务业务满2年；
7、申请四级：从事运维服务业务满1年；
四、ITSS认证各级别申请条件：
1、ITSS认证提升量化级具备下列基本条件：
（1）具有法人地位；
（2）已按照《ITSS-运维服务能力成熟度特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）持有《信息技术服务标准ITSS符合性》（ITSS-运维服务能力成熟度二级）满一年以上。
2、ITSS认证二级改进协同级具备下列基本条件：
（1）具有法人地位；
（2）已按照《ITSS-运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）持有《信息技术服务标准ITSS符合性》（ITSS-运维服务能力成熟度三级）满一年以上。
（5）持有系统集成二或者持有ITSS运维服务能力成熟度三满一年以上。
3、ITSS认证三级拓展级具备下列基本条件：
（1）具有法人地位；
（2）已按照《ITSS-运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
4、ITSS认证四级基本级具备下列基本条件：
（1）具有法人地位；
（2）已按照《ITSS-运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
（4）申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
如果您有企业认证方面的问题，欢迎咨询我们150--3403--9810。
