质量体系认证培训 认证公司 ISO三体系认证
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关 键 词:质量体系认证培训
行 业:商务服务 认证服务
发布时间:2021-09-16
赛学企管主要从事企业管理系统咨询, ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、IATF16949汽车行业质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系、GBT27922售后服务体系、ISO13485器械管理体系、ISO27001信息安全管理体系、GBT31950诚信管理体系、GBT29490知识产权管理体系、SA8000社会责任管理体系,为企业提供定制化、化咨询方案。
提高企业效率的关键是流程。实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯:一是打破职能管理习惯;二是培养系统思维习惯;三是形成绩效导向的企业文化。
打破职能习惯。中国企业中的很大程度上秉承古代官制沿袭下的“自利取向”。
在“自利取向”情况下,各特权膨胀,大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制,部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系,由此导致企业总体效率下降。因此,必须打破职能区隔习惯。
培养系统思维习惯。流程导向侧重的是目标和时间,即:以顾客、市场需求为导向,将企业的行为视为一个总流程上的流程, 对这个进行管理和控制,强调全过程的协调及目标化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的节点,它的完成必须满足整个流程的时间要求,时间是整个流程中重要的标准之一。时间作为基本坐标决定了我们需要系统地思考问题,而不是仅仅依据自己所在的部门或所处的位置。
当下商业市场发生了巨大变化,多元化的消费场景导致更多的竞争要求。企业之间的竞争已经从产品功能、质量、价格升级到竞争这样一个更的阶段。三体系认证是企业管理现代化的重要标志:管理是企业运行的基础,知识经济和全球经济一体化时代的到来对企业的现代化管理提出了更高的要求。一个现代化企业必须建立系统、开放、的管理体系,企业的每一部分工作都要纳入体系中,这是现代生产集约化的需要,也是运行规范化、标准化的需要。因此企业要通过建立系列化、规范化、文件化的管理体系来规范企业的管理行为,从而达到现代管理的目的。赛学致力于打造的企业管理体系认证和三体系认证咨询服务,自成立以来,秉承“顾客、服务至上”为服务理念,为客户提供的化服务。不断增强业务能力,拓宽市场,紧扣时代的脉搏,跟随政策的导向,企业走向规范化管理,增进实力。多年来赢得客户信赖与支持,为超过上千家企业完成企业三体系认证、项目、知识产权管理体系认证等咨询服务。
在企业导入ISO9000认证体现中,高管理者应以身作则,对建立和保持有效质量管理体系并持续改进其有效性都是必不可少的。
上海赛学担当了编剧和导演的角色。我们知道在售后服务里面,“人”是重要的,服务人员是与顾客的直接接触面,是为顾客创造满意,是企业二次销售的重要保障。而我们的很多企业家有一种误区,认为销售是的,服务是花钱的,不愿意为服务提供资源,也不愿意为服务人员提供好的待遇,平时可有可无,出了问题就当救火队使用。 但实际上,没有好的服务就没有二次销售,企业也就不可能产生。而无论再完善的体系和制度,缺少了人,没有服务工作者的辛勤努力,都不可能有效果。质量体系管理的定位是否处于企业的重要位置,决定着企业是以什么样的来对待产品质量,决定着企业是以什么样的理念来经营企业,没有质量的产品带给企业的是无尽的痛苦和萎缩甚至破产。质量体系管理在各行各业成为一种必需和时尚,但真正能运用其产生效益和提升企业管理水平的却不多。推行、保持质量体系的困惑在哪里?只在意有质量管理体系认证?
企业中高管理层80%只在意获得质量管理体系认证,不在意、不理解、不投入提高质量管理体系运行的效率和效益,甚至把质量体系管理实际作为附属部门对待,使和广大员工对质量体系规范工作产生抵触情绪,大家还是随心所欲的工作。
赛学君为大家说明:首先,三体系认证又叫三标体系认证或三标一体,包含ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业安全体系,三体系是以国家相关产品质量法、标准法和计量法等法规和产品标准(包含国标、行标和企标)为依据,通过组织构架的建立、岗位的设定、岗位职责的划分、岗位制度和流程的制定从人员、工作场所、设备设施、经营品项和环境影响等方面进行有效运行和管控,以达到人员安全、质量保证、环境保护、顾客满意和企业受益的一种宏观的管理理念。
建立三体系认证是企业的管理走向法制化的重要途径:建立管理体系后,系统、规范的制度化文件成为企业上下人人遵守的内部法规,使企业的管理走向法制。发动全体员工参与管理的好形式:管理层的理念、思路及目标通过体系文件变成全员的自觉行动,使管理部门的工作得到各有关部门的主动支持与配合。使企业建立起主动的自我完善、持续改进的有效机制。通过管理体系特有的日常监测与测量、年度审核及管理评审,企业能主动地及时发现管理中存在的问题,实现持续改进的机制。
企业市场竞争,终得通过企业组织来实施。也只有当保证企业组织目标的实现必须完成的事务工作,事事有人做,并且知道做好的标准时,才能保证由决策竞争力所形成的优势不落空。并且,企业决策力和执行力也必须以它为基础的。没有强有力的组织明确而恰当地界定企业组织成员相互之间的关系,保障决策力和执行力的活动,没有恰当的人承担并完成,企业的决策力和执行力从何而来?