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关 键 词：AI虚拟形象满意度调查,随访及满意度调查,医院满意度调查,医院微信满意度调查,院中满意度调查
发布时间：2021-09-15
通知与提醒：
以短信类平台系统为基础，可在患者诊前、诊中、诊后提供多种主动服务，满意度调查，患者主动接收医院的关怀和通知，帮助患者更好就医的同时也提醒了患者的满意度。
随访短信：在随访期间，系统可以给予患者不同的提醒和注意事项。
预约提醒：预约成功和取消预约成功、以及医院停诊都可以患者发送预约相关信息，随访及满意度调查，通知、提醒患者。
出报告通知：在首时间通知患者来医院取报告，减少患者的等候时间。
出检查通知：在很快时间通知患者来医院取检查结果，减少患者的等候时间。
呼叫中心：呼叫中心功能包括来电显示自动弹出客户的资料、话务员生成新客户及修改客户的资料界面、话务员业务受理及查询界面、一键拨出呼叫及录音记录、坐席配置及软电话功能、话务员管理、黑名单管理。
短信p平台：短信p平台包括与服务提供商的接口连调，短息单条和批量发送的记录与接口开关控制，短息模板的建立和管理以及短息发送的历史和相关报表统计导出。
数据交换和系统接口即美桥客服的同步交换系统，医院满意度调查，它承载了客服系统的数据收集、数据过滤、数据更新、定时业务、对Web Service接口等，用来辅助客服业务系统，也是业务系统基础数据主要来源。
跨平台性：客服同步系统可运行在Windows和Unix/Linux系统平台。
多数据库支持：客服同步系统，支持与不同的数据进行对接，如Oracle、DB2、Mysql、SqlServer等多种数据同步支持。
支持分布式事务：在与不同数据库进行同步交换时，同样可以保证数据的事务性。
定时执行任务：比如在1点、2点、2:30分等不同的时间段执行不同的任务。
