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关 键 词：售后服务质量能力测评
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2021-09-11
ISO22000是在食品部门的参与下开发的，它在一个单一的文件中融合了危害分析与关键控制点的原则，包含了全球各类食品零售商关键标准的要求。 ISO艾伦认为：公共部门参与ISO22000族的开发也具有重要意义，尤其是粮农组织与世界卫生组织联合成立的食品规范会的参与，它负责众所周知的关于食品卫生的危害分析与关键控制点系统，由于ISO与食品规范会之间坚固的伙伴关系，ISO22000使食品规范会在这个领域开发的危害分析与关键控制点和食品卫生原则的执行更加便利。
ISO22000的另一个好处是它延伸了在全世界广泛采用的但其本身并不特别针对食品安全的ISO9001:2000质量管理体系标准成功的管理体系方法，ISO22000的开发是以假设大多数有效的食品安全体系在已构造的管理体系框架内被设计、运作和不断改进并已融入了组织的全部管理活动中为基础的。 当ISO22000运行时，它将被设计成完全与ISO9001:2000兼容，那些已经获得ISO9001:2000认证的公司将发现很容易延伸到ISO22000的认证。为了帮助使用者做到这一点，ISO22000包含了一个与显示其要求与ISO9001:2000的要求相适应的平台。
北京五洲天宇认证副杨谨蜚介绍：开展的“服务认证”开创了四个：我国个企业批准的全行业服务认证；中国诞生研究资料和书籍多的服务认证机构；中国部售后服务评价、企业评价企业标准；中国项自主研发，建立完整体系并填补国际国内空白的服务认证。因为这“四个”，北京五洲天宇认证的认证更加的“、可靠”，因为“、可靠”，我们的认证工作才切实验证了认证认可的基本功能--“传递信任”。
【产品认证】
欧盟CE认证、美国UL认证、中国CCC认证、有机产品认证、绿色产品、ROHS认证等；
多年以来，商品的售后服务一直是-一个备受关注的话题。但是，无论提了多少建议，企业做了多少努力，消费者仍然对企业的售后服务工作牢满腹。逐渐，缺乏相关标准和体系建设成为问题的焦点。近年来，为了尽快使国产售后服务状况得到改善，企业工商总局、企业质检总局、企业认监委等部门，抓紧进行国产的售后服务体系建设,颁布了售后服务企业标准。这在国际上开创了先例。
认证试点工作结束，企业将大力推广。
在企业、认监委的下，认我行检测认证合作机构已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业的试点工作。企业有关部门正在制定相关政策，大力推广商品售后服务认证
材质
所有用于产品处理区及可能接触产品的设备与器具，应由不会产生、无臭味或异味、非吸收性、耐腐蚀且可承受重复清洗和消毒的材料制造，同时应避免使用会发生接触腐蚀的不当材料。
产品接触面原则上不可使用木质材料，除非其可不会成为污染源者方可使用。
生产设备及工器具
生产设备的排列应有秩序，且有足够的空间，使加工作业顺畅进行，易于清洁并避免引起交叉污染。
生产设备的使用范围和精度符合生产要求，并有明显的状态标识。
用于清洁产品接触面或设备的压缩空气或其它气体，应予适当处理，以防止间接污染。
生产设备的保养维护：具体依《设备管理程序》的相应规定执行。
直接接触产品的工器具用无毒、无异味、不污染产品的材料制成，工作台用耐腐蚀、易清洗的材料制成，台面光滑。
检验设备
应具有足够的检验设备，供例行的质检员检验及判定原料、半成品及成品的卫生品质。必要时，可委托具公信力的检验机构代为检验厂内无法检测的项目。
用于测定、控制或记录的检测设备，能适当发挥其功能且须准确，并定期校正。
