新办五星级物业服务认证证书申请价格 招投标必备
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关 键 词:新办五星级物业服务认证证书申请价格
行 业:商务服务 认证服务
发布时间:2021-09-10
2016年,《住房城乡建设事业“十三五”规划纲要》指出,以推行新型城镇化战略为契机,进一步扩大物业服务管理覆盖面,健全物业服务市场机制,转变物业服务发展方式,创新商业模式,提升物业服务智能化、网络化水平。2017年12月15日发布《住房城乡办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》,其中明确各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请,不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。因此,物业组织可申请物业服务认证,以此作为物业组织已满足物业相关服务要求的。
物业服务认证,是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化、化管理;给出服务组织的管理要求,结合绿色物业、智慧物业等物业发展理念开展物业服务国家第三方认证,向公众自身能力,向同行自身的服务水平的主要方式。
物业服务也被人们称为物业管理,它通常指的是物业公司根据的委托,为小区的共有建筑物、设备、绿化、生活秩序、环境容貌等方面进行维护管理。物业管理行业在国内属于新型快速发展行业,早期的物业管理服务以房地产开发为依托,只是单纯提供房地产的后续服务。如今物业管理行业已经形成公司化运作,化管理,介入地产开发行业销售、售后服务等多个主要环节,成为房产消费的重要组成部分。
随着生活水平的不断提高,服务质量受到消费者的日益关注,城市化的日益发展,物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。组织能否为顾客提供良好的服务能力,自身具备一定的服务能力,一直困扰着物业从业机构,随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。
物业管理服务认证是针对物业公司管理的一种认证。它是基于顾客感知,关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是制度中重要的组成部分。其本质属性是“传递信任、服务发展”,可以形象地称为质量管理的“体检证”,市场经济的“信用证”,国际贸易的“通行证”。
服务认证获证后,物业公司可以利用服务认证证书进行宣传,消除的后顾之忧,让的居住、工作环境优美,心情愉悦,通过服务认证传递信任。
深圳华谊企业咨询管理有限公司所申报的资质证书、信用等级证书、ISO认证证书、五星售后服务认证、荣誉证书、清洁行业企业资质认证都是经机构审核认证颁发的有效, 可以在协会机构的网站上面查询的备案情况,所均可为企业承接业务以及招投标活动增强企业的竞争实力。
物业服务认证需要提交的资料:
1、 必须是提供物业服务的组织,中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照;国外企业持有有关部门的登记注册;
2、 企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故;
3、 符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求;
4、 企业简介及现有员工数;
5、 企业供销方面的资料;
6、 企业人力资源方面的资料;
7、 企业硬件方面的资料;
8、 包含管理手册和程序文件在内的一、二、文件;
9、 企业计量及检测设备有检定报告;
10、 特种设备的年检记录;
11、 殊工种的书;
12、 管理评审、内部审核、客户满意度;
13、 服务提供流程图等。