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ai问询机的优势：
实时信息查询:客户可以通过“虚拟客服”或按钮查询出自己想要的实时信息，该功能要求本系统与其它信息系统做数据连接，遨询引导机，如医院的医生坐诊信息查询、排队叫号信息查询等。
智能化交流:客户询问" 虚拟客服”问题时，" 虚拟客服”若有必要会反问客户，并根据客户的回答给出不同的回答，此功能还适用于医院分诊。
记录未识别问题:若客户提出的问题“虚拟客服”听不懂，则系统自动记录该问题的语音及文字内容，存放在留言信箱中，指引机，以备管理员调取查阅。
题库维护:系统提供后台管理程序，使业务管理员可以方便维护问题库，进行视频上传、关键词及并列关键词设置、修改、删除等操作。
统计报表:后台管理程序可以提供客户使用问询机记录相关的各种统计报表。
投诉意见推送:客户通过“虚拟客服”提交投诉意见时，系统可以将此投诉意见很快时间通过手机APP主动、及时推送给商户相关管理人员，以便管理层及时应对处理，将客户的不满消除在萌芽状态。
-产品亮点运用-
遨询可视问询机器人国家可视问询系统，为您量身定制的人工智能产品还可用于:
1.商场的亮点应用:
引导导购、商场内部导航商场内部商品搜素商品的优惠信息展示商户入驻政策展示广告宣传形象展示、打听天气查询场所 智能化与人交流、 满意度调查、问卷调查、无人客服、招聘信息发布、投诉建议。
2.企业的亮点应用:
企业文化宣传、产业链展示组织框架的展示企业产品的展示企业企业历史发展流程的展示、统计报表、问卷调查等等。
遨询AI问询机之应用背景：
机场的传统服务手段通常采用引路牌和人工引导的方式服务乘客，存在的问题是引路牌阅读理解性差、难以查找，导致乘客即使看完引路牌还得问人；设置引导员会导致运营成本居高不下，引导员很难做到长时间坚守岗位，然后形同虚设。人工智能时代的到来让这一困扰已久的问题迎刃而解，智能展示（展示服务、社会人文等）、智能引导、一键搜索、语音问询、航班查询、实时天气、云端大数据等几十种技术手段大大解放了人力劳动，而且还能达到人性化服务顾客的效果，遨询指引机，通过大屏幕的立体展现，接待大厅指引机，顾客轻松获得了自己想要的一切目标信息，大大提升了机场的服务手段和服务品质，使旅客很大化享受智能化、人性化的服务从而让乘客获得一个愉悦的旅途经历。
