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仓配一体化服务内容主要包括:
1.仓储服务(装卸作业,出入库管理,库存管理,退换货管理)
2.配送服务(配送组合方案,供应商管理,运输及配送服务,运费结算)
3.订单处理(从下单到出库全程系统化流程化,更大程度保障订单准确性,及时性)
4.系统服务(API跨系统对接,客户端查询及操作,系统咨询设计采购及维护)
5.客服服务(主动跟单查询,先于客户发现问题快递查询,物流跟单,投诉及异常处理)
6.增值服务(贴标,组套,塑封,刻字,换包装,喷码,挂吊牌,去标,耗材采购)
不管是自建仓储或与快递公司合作,都不是未来电商配送应选择的主要方式,第三方仓储托管或将成为未来电商物流主要方式,为什么这么说呢?
首先,我们来说说自建仓储。自建仓看似拉动当地经济,实际上是资源的严重浪费,大量的重复建设造成了资源配置的不平衡。在三线城市,一家专1业的仓储公司也许能满足当地所有的网购需求,但各大电商都建立了分仓,一旦销售下滑或平台运营遇到困难,前期投入很大一部分无法发挥价值,武汉云仓,能满足每天10万件订单的仓储基地,可能每天只能发货几千件。遇上网购高峰期,可能会有数十万件商品囤积在只能存放10万件商品的仓库内导致爆仓,订单的不稳定性给自建仓库带来了巨大的挑战。
其次,谈谈与快递合作的中小电商。自大型电商企业开始冲击中小电商市场以来,中小电商的生存空间越来越小,同样的商品很难得到同样的服务。大型电商以本伤人,以量取胜的趋势越来越明显。中小电商如果不能在时间就把自己的商品送到消费者手中,中小电商很难继续生存下去。与快递公司合作的另一个问题是资金循环周期过长。卖家把货物寄给顾客要几天,所有的资金都压在这个遥远的距离上,如果能把发货时间缩短一半或更多,卖家的资金周转就会有明显的提高。
批发仓库
批发仓库主要是储存商业批发部门收购进来的商品,然后向零售商品或其他商业批发部门陆续供应。根据要货单位的要求,一般需要办理商品的续配、拆零、粉状、改装等业务。这类仓库的业务特点是数量小、批次多,吞吐频率高,大多设在消费地。
中转仓库
中转仓库主要是解决商品在运输途中。由于换装运输工具的暂时停留而产生的仓储需要。这类仓库一般都设在车站、码头附近。