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我国的产品认证和管理体系认证，如“3C认证”、“ISO9001质量管理体系认证”等已开展多年，而服务认证是一个全新的领域。实施服务认证为消费者提供透明、可信和可靠的消费环境，服务认证费用，提高服务信息对称性，增强消费意愿。以商品为基础，为顾客提供相关信息的活动，例如商品使用知识宣传、商品或服务文化宣传、网站或短信传递服务、新品推荐等。
服务认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。商品售后服务认证属于服务认证类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），对企业的服务能力进行审核，对服务水平做出评价，认证范围涉及有形产品和无形产品。商品售后服务评价体系认证作为国家批准的服务认证项目，严格遵循着国家商部和认监委的有关要求，服务认证机构，建立了一个公正、公开、科学的评价系统。
商品售后服务评价体系认证作为国家批准的服务认证项目，商品售后服务认证，严格遵循着国家商部和认监委的有关要求，安徽服务认证，建立了一个公正、公开、科学的评价系统。强调认证机构的组织结构应有利于提高认证的可信任度，能保持公正性，在组织结构的设计上要能保证与认证服务密切相关的各方均能参与到认证机构维护公正性的机制中。通过认证企业可按照认证的进行宣传推广，在广告、产品及包装上合法使用“售后服务认证”的标识。
