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企业危机公关处理的流程和方法是什么
作为社会系统中的一个子系统，组织或个人都会同其他子系统产生千丝万缕、错踪复杂的联系，组成一张互动关系的网。在这个网络中，由于各种社会群体及利益集团之间存在的明显利益差别，也就难免发生一些冲突和纠纷，有时这种冲突往往是突如其来，对组织或个人构成极大的威胁和压力，这便是危机;而为处理这些危机而做出的手段则是所谓的危机公关，今天为大家分享企业危机公关的标准流程和方法。
首先，危机一般有这样四个基本特征：
危机的基本特征
突发性：危机常常是当事者在毫无准备的情况下短瞬之间发生的，它给当事者带来极大的混乱和惊恐。克林顿被指控染有事件便是一杂志突然发难的;
不可预侧性：危机常常发生在当事者正常的活动情况下，很难预料，新建演出公司，正是这种不可预测性，给当事者处理危机带来了种种困难;
严重危害性：危机不仅给当事者带来巨大的损失，使当事者的正常活动陷于混乱，而且也很可能对公众带来恐惧与惊惶，有时甚至给社会造成直接经济损失;
外部资源构架的是活动的广度。在这里
外部资源指的是媒体资源、场地资源、物品资源、人脉资源等。外部资源对整个活动的影响是巨大的，甚至可以理解外部资源，这个活动平台的重要构成因素。例如，开业活动出席的嘉宾是市还是，其对活动的影响程度不言而喻。
第三版块
内部资源在这版块主要考虑活动执行方的人力、财力、物力、执行力以及向心力。俗语有云：多大的能耐唱多大的戏。
哪怕拥有多么雄厚的外部资源，但是内部执行力等跟不上，活动也很难达到效果。如，拥有全国性三大媒体资源，能邀请到人士，按理说，应该可以举行一个规模相当大的活动，但是公司内部的束缚，各方面条件都不成熟，因此，这个活动只能确认为无可执行性活动，或者降低活动档次。如果一意孤行，将会严重削弱活动效果。
第四版块
竞争对手资源这一版块更多地体现在中。竞争对手是否做促销，什么时候做，做什么样的促销，促销的范围多大，哪些产品做促销等等。这些都是应该掌握和研究的。这些将决定活动举行的时间策略：先发制人还是尾随跟进，年会策划演出公司，寻求破绽一击而中;促销方式：予竞争对手相同，相似还是相反的方式。促销范围是更大还是精耕市场等等。
选秀类节目
电视选秀节目以湖南推出的《超级女声》为代表.主要环节有选区设置、互动表演、评委选秀，PK对决、明星加冕以及整合营梢传摇等。这种节目表现出的大众狂欢特点把中国娱乐节目推到了的繁荣阶段。
(5)相亲类节目
国内相亲类节目发端于1998年.因湖南的《玫瑰之约》而一炮走红.北京紧跟着推出《今晚我们相识》，而陕西则有《好男好女》，重庆有《缘分天空》，等等。电视速配节目同质化严重的后果就是受众审美渡劳.从而集体被淘汰。不过随着剩男剩女现象的凸显，大型演出策划公司，2009年底.山东卫视在全国推出《爱情来敲门》.湖南卫视《我们约会吧》、江苏卫视《非诚勿扰》相继开播。这类节目在今天之所以能走红.主要原因归结于选题贴近现实，演绎演出公司，平民化参与，嘉宾语言拨辣.并配以闯关游戏来提高结果的不可预测性。
(6)竞赛类节目
2000年5月.美国哥伦比亚广播公司推出名为《生存者》的节目.把真人秀做成了经典。竟赛类节目进人中国电视观众视野后，广东推出了《生存大挑战).湖南推出了(假期)和(有爱不孤独)，贵州卫视则推出了(水上训练背)(丛林竞技营)(城市别动营》等系列节目。
