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发布时间:2021-08-10
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对于以上两类问题,分别对策略进行调整:
问题一,如何避免材料制造预期?
我们只是做了一个简单的调整,在视频广告周围直接用文字告诉用户,我们不是一个素材库,我们是一个内容消费社区。
大批量对这批材料含糊不清的内容进行消除,直白地告诉用户。
经过几组对比试验,我们一开始担心价格会暴涨,自贡手机流量变现,但终结果来看,单价并没有太大的提高,不过,留存数据有了质的变化,提升近50%-80%,这还是让人的结果,远超我初的预期。
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问题二,如何更好地符合用户的期望?
并对建议的承接策略进行测试。分别在用户次打开时,推荐更多与素材相关的同类型视频,强行提高次使用时,浏览内容与素材的重合度;
对于用户后续内容的推荐,手机流量变现软件,同样对同一类型的内容进行排序,具体算法就不在此赘述。
该策略上线后,对于新用户的保留时间和持续时间都有显著提高。结果惊人,基本符合先前的预测。
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破圈期,为了更好地监控用户,我们全部采用 CPA模式下投放的素材,素材的主体也基本以产品中已有的内容进行展示,进而吸引用户安装。
经过一段时间的素材测试,我们得出了材料表现的一些数据结论;对于素材表现我们可以简单地从素材获得新用户的平均单价和吸引过来的新用户保留率两个维度来判断。
下面的图片显示,根据原材料单价和留存率分成四个象限:“高留存高单价”、“高存留低单价”、“低留高单价”、“低存留低单价”。
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相信每个人都知道,高保留低单价的材料确实表现很好;但我们经过几轮测试后,大部分素材都集中在上图中左半区,都是低档为主,价格偏低,价格偏低,表现也很好。
那么自然而然就产生了一个问题,如何提高这批新用户的破圈留存问题?
02新用户保留原因探析
要解决破圈新用户的留存问题,首先要弄清楚新用户为什么会保留?为何在安装之后,不会一直使用下去?
关于用户留存的研究,业界已经有很多的理论,这里我们从一个新的用户角度进行观察分析。
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二、识别和解决导致客户流失的重要问题
SAAS产品每月平均流失2-20个用户,这些用户肯定有一个关键的原因,解决需求的同时也能增加自身的收益。您必须帮助他们解决导致他们离开的原因。
当用户流失时,在这个时候适当的语调应该是忏悔,而非阐述同情。
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很多问题都可能导致用户流失:没有找到合适的产品、很难建立复杂的业务流程、糟糕的用户体验或者不断变化的业务需求。由于这些问题是导致用户流失的根源,而且提供了简单的保留措施,因此很有可能获得成功,手机流量变现平台,因为它们是用户流失的根源。
设计一个专门针对用户流失的原因来解决用户流失的问题。
首先要分析用户行为,找出客户流失的常见原因。举例来说,移动端手机流量变现,新客户常常在完成产品的特定步骤时遇到问题,因而失去了工作。要想留住这些客户,设计一个活动来专门解决流失的原因。