大连办理信息技术管理体系流程 管理并降低IT成本
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关 键 词：大连办理信息技术管理体系流程
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2021-07-22
ISO20000 是世界上部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
对于那些已经成功实施基于ITIL的管理方法的组织来说，需要更标准化的成熟IT服务质量管理体系来确保管理与国际接轨。ISO 20000将满足其进一步发展的战略需求，同时ISO 20000的持续改进机制也确保管理流程具备更强的生命力。
本书将从方案制定、调研访谈、咨询审核机构选择、组织内部流程4个方面来介绍准备阶段工作。事实上，虽然这四部分内容是大多数组织通过IT所必不可少的，但由于每个组织的组织架构和管理基础的不同，前期准备需要完成的具体工作会有一定的差异，通过的过程也会不同。因此，组织应"因地制宜"地开展实践工作。
-提高人员利用率，改善激励，降低人员流失;
-为组织内部运营过程提供一个管理和沟通的平台;
ISO20000指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000。
