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关 键 词:泰州全自动大蒜收获机
行 业:机械 农业机械 饲料加工设备
发布时间:2021-07-03
售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
售后服务承诺:
1.电话支持
是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时,通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后,将安排技术人员在规定的时间内(即响应时间)通过电话帮助需求方进行故障定位,并提出解决办法, 终客户排除设备故障。
2.现场支持和故障恢复承诺
现场支持是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时,通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后,如果不能通过电话进行故障诊断和解决的故障现象,将立即技术人员赶赴现场进行处理, 终进行解决。
3.公司的产品提供三包
保修一年,维护;接受技术咨询,为顾客提供技术诊断;维修人员在接到故障通知后迅速到位,排除故障;协助用户系统升级,设备、模具更新。
山东新圣泰始终追求,以高素质的员工队伍,严格的质量保证体系和对整个生产过程的优化管理,确保我们的“精品工程”。完善的售后服务体系让您无后顾之忧“质量为本,以优取胜,信誉,用户至上”是我厂的宗旨,愿我们携手与您共创辉煌。
本公司产品一律采用,没有发展代理商和销售点,让广大客户能够以实惠的价格拿到的产品,省去中间环节,让客户获利。所以欢迎广大客户来厂考察,您买的更放心,技术人员带您了解市场、机器、操作,购机培训技术。