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关 键 词:西湖售后服务认证电话
行 业:咨询 管理咨询
发布时间:2021-07-01
根据《中华共和国认证认可条例》,我国的认证分为“产品、服务、管理体系”类,产品认证和管理体系认证已开展多年,获得了各类组织的广泛参与,取得了良好效果。
“6?评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。
随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展,我国企业的售后服务质量终于有了的依据。到目前为止,先后有海尔集团、厦门航空、日用家电等企业通过了国标售后服务认证。
售后服务认证为企业带来了成效。通过认证,企业能够做到持续改进服务,完善服务体系,不断强化服务管理水平及服务能力,增强服务利润链持续收益。