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关 键 词：银川GRS认证顾问
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2021-06-17
公司在开发新产品、新市场、新客户及内部管理革新和工艺革新等新的情况发生时，采取SWOT分析法【S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁）】或是FMEA（潜在失效模式及后果分析模式）来进行风险和机遇分析和对策。
1.0 目的
为在本公司建立一个全体员工平等的沟通渠道和机会，给予员工丰富的工作生活空间，关爱员工的身心健康，增强公司的凝聚力，提高员工的工作积极性，提升生产效率，特订此程序
0 2.0 适用范围
本公司全体员工。
0 3.0 定义：
员工代表：由员工自己选举产生的与公司高层管理者进行沟通的代表。
0 4.0 权责
4.1 员工代表：对本公司有关管理制度及时向员工进行解释宣传并将员工的意见和建议及时反映给公司高层管理者。
4.2 管理者：定期组织召开与员工代表进行沟通的会议，并妥善处理员工的来信来访。
0 5.0 作业内容
5.1 员工代表的产生
5.1.1 本公司全体员工均有选举权和被选举权。
5.1.2 为确保员工代表的全面性，能真正代表全体员工的心声，以部门为单位，由员工推荐或自荐产生员工代表候选人，再选举员工代表。
5.1.3 员工代表由员工自己选举产生，不得由管理人员，根据选票得票数的多少决定具体人员，并予以公布。
5.1.4SA 推行小组为非管理层员工选举员工代表提供各种条件。
5.2 员工代表的和义务
5.2.1 员工代表可直接将员工的任何意见或建议以各种形式(书面形式、投意见箱、当面沟通等)反映给公司高层。
5.2.2 员工代表有自由结社和集体谈判权。
5.2.3 本公司必须确保被选举产生的员工代表有时间、有机会接触员工和高层管理人员。
5.3 员工代表与公司高层管理者的沟通方式
5.3.1公司高层管理者确保以每一份意见或建议书进行有效的回复，并每3个月举行一次沟通会议，妥善公开处理员工的来信来访。
5.3.2 公司高层管理者如因情况，不能主持召开沟通会议，可委托其代理人主持会议。
5.3.3 经沟通会议后形成的有关规章制度，员工代表应及时向全体员工进行解释宣传
5.3.4 公司对合理的意见及建议均会接受和采纳，并会根据实际情况对建议人给予适当奖励。
5.4 当员工代表因情况不能胜任相应职责时，需重新执行 5.1 的要求选举员工代表。上届员工代表向工会递交述职报告，完成交接工作。
5.5 本公司反对有歧视和非正常对待员工代表现象。
1.0 目的
为履行社会职责，提升企业形象与影响力，在市场上获取成功。
0 2.0 适用范围
适用于本公司。
0 3.0 无 定义（无 ）
0 4.0 权责
监督部门：道德规范会。
0 5.0 程序内容
1 5.1 道德规范总则：
1 5.1.1 廉洁经营
所有商业的互动关系中都应遵循的诚信标准。任何及所有形式的、敲诈勒索和挪用公款等行为都必须明令禁止，以免立即被令停业和受到法律制裁。
2 5.1.2 无不正当收益
不得提供或接受贿赂或其他形式的不正当收益。
3 5.1.3 信息公开
依照适用法规和主要的行业惯例公开有关商业活动、组织结构、财务状况和绩效的信息。
4 5.1.4 知识产权
应尊重知识产权；技术和生产经验的转让要妥善保护知识产权。
5.1.5 公平交易、广告和竞争
应制定公平交易、广告和竞争的标准，并提供保护客户信息的措施。
6 5.1.6 身份保密
应制定程序，以保护供应商和员工检举者身份的机密性。
7 5.1.7 社区参与
鼓励参与社区活动，以推动社会和经济的发展。
2 5.2 道德规范管理要求
1 5.2.1 廉洁经营
5.2.1.1 公司与供应商、分包商、客户、第三方机构之间的所有商业活动均遵守诚信的商业道德，禁止任何形式的、敲诈勒索和挪用公款等行为 ；
5.2.1.2 公司任何部门人员均不得、敲诈勒索和挪用公款，一经发现一律开除，并依法追究法律责任；
5.2.1.3 公司财务帐目管理实行严格的审批制度、防止以上行为的发生。
1.0 目的
为了使 SA8000 社会责任系统在本公司内部被充分理解与有效执行达成共识，并建立与公司外部相关方对社会责任之承诺与绩效有效沟通的管道，特定此程序。
0 2.0 适用范围
凡本公司内部各阶层人员及外部相关方均适用之。
0 3.0 定义
相关方：与本公司的业绩或成就有利益关系的个人或团体。如：顾客、公司所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会。
0 4.0 权责
4.1 管理者代表：负责就有关 SA8000 系统标准要求与外部相关取得联系，并确公司全体人员对 SA 政策均能理解。
4.2 行政部：负责组织实施本公司内部对全体人员 SA8000 知识的培训。
4.3 文控中心：协助行政部在全厂范围内对各部门人员进行 SA8000 系统标准要求宣传和培训。
0 5.0 作业内容
5.1 内部沟通
5.1.1 本公司内部沟通的方式有培训、举行会议、利用宣传板报、互联网或发通知等。
5.1.2 进行内部沟通的内容至少应包括：SA8000 社会责任政策、工资标准、作业时间、福利政策、管理审、监督活动、员工投诉处理结果等均应传达员工。
5.1.3 各部门对 SA 社会责任系统的建议或有疑问的地方均可向相关部门人员进行咨询。
5.2 外部沟通
5.2.1 公司接受客户的审或收到投诉后，对客户提出的改善项目，按其要求分析原因、调查逐步做出改善，并将结果以各种方式传达给客户。
5.2.2 本公司依据 SA 政策，对供应商、分包商审的结果，提供给供应商、分包商，且对这些问题进行沟通。
5.2.3 本公司提供所有的 SA 文件及有关记录(如工作时记录、工资记录等)，和管理审结果给认证公司进行沟通。
5.2.4 本公司接受社会团体(如：部门)对公司的各种检查，接受社会的监督、批并做出相应的改善。
5.2.5 本公司就 SA 的相关问题同非关注社会责任问题的重要组织进行沟通 (如：少儿组织、妇女组织工会、行业协会、慈善组织、会等等)。
危险源价标准
危险源价时要考虑：
一、六种类型
物理(电危害、噪声危害、电磁辐射、灼伤、粉尘与废气)
化学(易燃易爆、有毒、腐蚀、火灾)
生物(致病微生物、中毒)
心理、生理(缺氧窒息、、从事禁忌作业、缺氧)
行为(人为滑倒、高空坠落、人为切伤、划伤)
其他(财产损失、网络应急)
二、危险源价的方法
A.事故发生的可能性(Likely)
B.人员暴露于危险环境中的频繁程度(Exure)
C.发生事故可能造成的后果(Consequence)
通过公司内部各级人员、各级部门之间的信息交流、沟通，增进上下之间、相互之间的理解，从而促进过程和体系的有效性。公司内部沟通的方式采用以下形式：
a) 决策层与管理层通过办公会议、工作会议、培训班和质量、环境及职业健康安全分析会等各种形式宣传、传达公司质量、环境及职业健康安全方针和质量、环境及职业健康安全目标，使各级人员充分理解并严格实施；
b) 决策层与员工之间通过职工、股东、公开墙报、发文、布告栏、培训等形式进行沟通；
c) 公司各之间通过互相交换意见、信息、专题讨论进行沟通；
d) 公司各与工程部之间通过资料、信息的传递，质量、环境及职业健康安全分析会专题讲座等形式进行沟通；
e) 工程部内部通过技术交底、班组长例会、施工调度会、专题技术质量、环境及职业健康安全会、四新技术研讨会等进行沟通；
