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关 键 词:铜陵油浸式变压器
行 业:电气 电气成套设备 配电变压器
发布时间:2021-06-13
【泰鑫S11油浸式变压器】服务
条 服务理念:是我们的问题,我们解决问题;不是我们的问题,我们协助解决问题。
第二条 服务目标:永远让顾客满意,塑造基业达的客服形象。
第三条 售前服务:热情接待客户,满足客户调研考察要求;将设计院图纸进行工艺设计,征求甲方及施工方意见;
从客户利益出发,及时向甲方及施工方提出有益建议。
第四条 售中服务:将产品设计思想及客户要求落实在产品加工过程中;产品出厂按检验规程要求检验;出厂前与客户沟通交付细节要求。
变压器在使用过程中需要定期观察变压器高低压接线部位的紧固接触情况,以免因接触不良时造成局部过热,影响正常运行。
泰鑫变压器厂售后服务承诺:
凡属我厂变压器自发货之日起:五年质保,服务。发货时可根据客户要求,现场配合客户安装调试、传动验收及送电等产品售后服务工作,提供技术支持与培训服务。(若需现场服务请提前告知,以便我们及时为您安排技术人员前去配合您的工作。)
一、免费服务:质保期内为客户免费维修或更换由于产品质量问题引起的产品故障与损坏,包括保修所发生的元器件材料等一律免费。凡我厂变压器在运行过程中发生绝缘垫老化现象,无论是否过质保期,我们都将免费为您提供绝缘垫并进行视频更换操作。
二、 有偿服务:质保期内非公司产品质量问题造成的故障或损坏,公司仅收取材料成本价;产品质保期外,不管是人为因素还是自然寿命引起的故障与损坏,公司仅收取材料成本价与实际发生的差旅费用。
油浸式变压器在运行过程中需要定期进行日常维护,保持变压器外部清洁,及时清扫擦除油污和高低压套管上的尘埃,以防气候潮湿或阴雨时污面放电,造成套管间短路。