物流公司谈鲜活货物按零担托运相关规定。铁路不办理零担鲜活货物的冷藏、保温、加温、通风运输,因为鲜活货物的品类繁多,使用的运输方式,选用车辆各不相同,因而零担鲜活货物的配装非常困难,货物集结时间长,不利于加速货物送达,且零担车无押运人,不利于保持货物质量。
但使用一般货车短距离运输时,各铁路分局(总公司)可根据管内具体情况,开办某些鲜活货物的管内零担运输,跨铁路分局(总公司)或跨局运输时,能以一站整零车装运直接运抵到站或以两站整零装运至到站卸车,方可办理。车站是否具备条件组织鲜活货物的零担运输,组织一站整零车或两站整零,需要托运人具体去联系而决定。一般情况是难以办理的。
必须指出的是:按零担办理的鲜活货物,物流公司谈鲜活货物按零担托运相关规定,都是将条件运输的货物,降低为按一般条件运输,仅是一种权宜之计。托运人必须保证零担鲜活货物在所提出的容许运输期限内不致腐烂、变质或。
在与客户的交往中,不能将与客户的关系单纯地视为一手钱,一手货的金钱交换关系,而应该看到与客户之间还存在着相互支持、相互促进、相互依赖、相互发展的非金钱关系。现代只有用高质量的情感服务来接待每一位客户,才能使客户以更大的热情购买更多的服务来回报。在为客户服务中必须要有这样的认识:将客户视为亲友相待,努力解决客户的各种难题;努力创造出良好的服务环境,提供高品位的服务,使客户在享受服务的同时享受文化。
1、客户永远是对的:客户永远是对的这一服务思想,不是从一时一事的角度界定的,而是从抽象意义上界定的。具体实践中,要把客户作为一个整体来看待,为整体的客户服务,不应该挑剔个别客户的不当言行,更不能因为个别客户的不当言行影响到对整体客户的根本看法。
2、客户是的主宰:把客户作为的主宰,是由的经济属性决定的,同时又是由的社会性质决定的,是奉献与获取经济利益相统一的服务理念的具体体现。具体实践中,应将尊重客户(安全权、知情权、选择权、公平权、要求赔偿权、受尊重权、监督权等)作为的天职,认真履行应尽的义务;根据客户的需要决定的经营方向,选择的经营;建立客户满意的服务标准,并依据标准增加服务投人,增加服务项目,改善服务措施,建立全面服务质量保证体系,使各部门都围绕“使客户满意”这个目标开展工作,终保证的服务质量得以全面提高。
制定客户物流服务方案相当于具体的产品设计,是第三方物流服务中体现管理水平、策划能力和技术含量的环节,也是赢得客户的关键所在。一个完整的物流服务方案包含众多的过程和环节,本书将从方的角度,阐明制定客户物流服务方案的方法。制定客户物流服务方案过程,可以总结为以下3个互相联系的阶段。
一、调研过程
调研阶段是在对客户需求进行详细分析的基础上,对具体的物流过程进行分析,这个阶段具体包括以下工作。
1、对现有的物流过程进行描述。
2、价现有物流体系的绩效。
3、同本行业企业的物流实践进行对比。
在调研的基础上,通过一系列的指标对物流体系的绩效进行衡量,同时与行业的企业进行对析,就可以发现现有物流体系存在的问题与不足,找到解决问题的关键所在。
二、创新阶段
在调研的基础上,发现现有体系中存在的问题,就明确了创新的方向。具体的创新手段有以下几种。
1、简化式创新,如省略或合并某些物流活动或环节。
2、优化式创新。采用一些决策支持系统来对物流体系进行重新设计,如配送网络设计、动态运输计划等。
3、模仿式创新。将国内外相关企业的物流实践,结合客户企业的情况进行创新。
货运专线多采取公路运输,公路运输比较适宜在短途内运输整车及零担货物;适宜进行配送运物及鲜活易腐货物运输;适宜与铁路、水路、航空联运,为铁路、集疏运送货物;可以深入山区及偏僻的农村进行货物运输:还可以在远离铁路的区从事干线运输。
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2012全年,该公司净亏损19亿美元,主要是由于重组开支的影响。不包括这些开支在内,该公司全年亏损1.30亿美元,较2011年9.32亿美元。该公司CEO霍顿表示,重组已取得重大进展,预计将从2013年季度开始交出强劲的业绩。
公司以“敬职敬业、真诚服务”为服务宗旨,以服务用户为中心,积极,不断创新,努力开创物流行业新楷模。?随着公司业务扩展,公司不断朝集团化,规模化方向发展。在此真诚期望能结识更多的伙伴,相信我们的强强联合将使我们的商路越走越远。
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上海到物流专线物流管的研究内容,创立中国物流管学既不能照搬古典重商时的商业学,也不能照套西方经济学,而应以经济论为,以中国式市场经济下物流过程为特定的领域,以物质资料实体流动为对象,研究其在社会再生产过程中的活动特点及其规律性,并按照市场经济的要求,充分运用管原和方法,发挥物流职能。具体来讲,物流管研究的内容有以下几方面:
1.研究物品在空间上位移的合化问题
在社会化大生产条件下,物品常常是在此地生产而供给其他地区使用。即便是产需一地,也存在着由生产地送达消费地的问题。因此,解决物品由生产地点到需要地点的空间位移的合化问题,创造物品的空间效用,实现其使用,满足社会需要,是物流研究的首要问题。一般来说,物品的空间位移是通过运输和配送实现的。运输是物流的中心环节。运输包括企业之间的运输、市之间的运输和市内部的运输。配送主要是指从从事物品发送的企业(配送中心)到用户之间的物品空间移动。要使物品从生产地点经济合地流入需要地点,有许多经济和管方面的问题需要考虑,如物品流动的路线、运输批量、运输方式和发送工具的选择等。
2.研究物品在产需之间的时差效用,现上海到物流专线物流管的研究内容
一般来讲,物品的生产和消费在时间上都存在着差异,而且生产和消费在形式上也存在着多样性,这样,生产出来的产品就不可能立即或全部进人消费,消费需要的物品也不可能立即或全部得到满足。要解决物品在生产与消费之间的时间差异,就要建立一定量的储存,这是保证生产和消费连续性的必要条件。因此,储存具有创造物品时间效用的功能。要储存就必然要发生对物品进行维护、保养、堆放、管等保管活动;而且为了降低储存费用,还要考虑库存量的控制,仓储设施的设置、结构、用途及合使用,以及保管方法、保管技术的选择等。尤其重要的是,要创造物品的时间效用,必须考虑如何使物品按质、按量、按时满足消费需要,使储存场所发挥物流中转站的作用。
3.研究与创造物品空间效用和时间效用相关的包装、装卸和搬运、流通加工等问题
(1)包装。为了保证物品安全完好地运达消费者手中,一般需要不同方式、不同程度的包装。包装的主要作用有四项:保护物品、位化、便利化和商品广告。前三项属于物流功能,因此,包装形式、包装方法的选择,包装位的确定,包装材料、重量等的设计,以及包装物的回收使用等,都是物流管需要研究的问题。
(2)装卸和搬运。装卸、搬运是由运输和保管而产生的必不可少的物流活动,它是衔接运输、保管、包装以及流通中的物品再加工等物流活动的中间环节。装卸、搬运管主要包括对装卸、搬运方式的选择,装卸、搬运工具的合配置和使用,装卸、搬运合化,尽可能减少装卸、搬运次数等。
(3)流通加工。在流通过程中,有时需要对物品进行进一步加工,以便更有效地满足用户需要,衔接产需,这是现物流发展的一个重要趋势。流通加工实际上是在物流过程中进行的加工活动。这种活动不仅存在于企业之间的物流过程中,也存在于工厂内部的物流过程中。除了流通加工的生产技术问题外,流通加工规模和方式的选择、加工效率提高的途径等,都是物流管研究的内容。
(4)研究物流过程中的信处问题。在物流过程中,为了使物流成为一个系统而不是各自孤立的活动,就需要及时交换信。从物流系统本身来讲,物流管除了要对物流的各项活动进行计划、预测,及时收集和传输信外,还要对物流费用、生产情况、市场动态等信,进行及时、准确的提供、分析和反馈。为了管好物流信,就要建立物流管信系统,实现信管系统化,以便更充分地发挥信对整个物流过程的作用。
(5)物流的技术经济管。物流的技术