陪诊系统-南京美桥信息科技-医院陪诊系统

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行 业：项目 技术专利 软件开发 

发布时间：2021-06-10

遨信AI陪诊服务系统主要功能之随访：

出院患者随访不仅可以采用人工方式进行，还可以采用“虚拟客服”方式进行。系统抽取一定比例的出院患者让“虚拟客服”以微信公众号发送消息的方式做院后关怀、指导及满意度调查等随访工作。

患者在医院微信公众号收到如下图所示的小程序通知信息：

患者点开小程序图标，“虚拟客服”便出现在眼前，“她”会对患者进行关怀、指导、提醒，并做满意度调查。调查结束系统会得到满意度数据，与传统客服系统的满意度数据合并报表。

遨信AI陪诊服务系统主要功能之床边呼叫：

在床边按键式、或触屏式呼叫设备以外，“遨信AI陪诊服务系统”还提供了一种语音呼叫式床边呼叫功能，患者对着虚拟客服说出需要护士服务的项目名称，智能AI陪诊系统，护士站的显示屏就会闪烁显示该患者的病房号、床位号和患者姓名，陪诊系统，并可听取患者留言的声音内容，护士还可以和患者进行对讲。方便于患者在病房洗手间或阳台等特殊环境下呼叫医护救助。