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关 键 词：AI陪诊智慧医院建设系统,医院智慧服务智能导医系统,智慧医院患者服务建设,智慧医院建设,智慧医院整体解决方案
发布时间：2021-10-15
“遨询医院陪诊系统”APP，解决了患者就医过程中的陪伴问题，缓解了亲属的精神和时间压力，解决了大多数上班族分身无术的困境。 从此，我们不会在繁忙的医院看到这样的场景： 年长的老年人排队或自己或与同样年长的同伴排队等候; 一个疲惫的母亲在人群中抱着幼儿穿行; 筋疲力尽的患者一边孤独的打着吊针，一边还要准备下一项检查； 一个头晕的外地患者正在寻找该诊室; 肚子大的母亲气喘吁吁，单独检查。
遨信AI陪诊服务系统主要功能之满意度调查：
患者满意度调查可以在患者手机上以推送方式完成，使医院更多面了解到患者的满意度情况，有利于帮助医院有效的提升服务质量，提高患者的满意度。
满意度测评系统功能：
调查问卷：可以根据不同的部门或医技人员角色设置不同的调查问卷，也可设置统一的问卷。问卷可由多个问题组成，每个问题下可设置多个选项，以单项选择题为主，也可以是对选题，非常灵活。
测评内容可以分为“公共服务测评”和“诊疗服务测评”测评两大块，“公共服务测评”包括针对“环境卫生”、“食堂菜肴”等非诊疗部门的测评，“诊疗服务测评”只针对该患者经治或接受过服务的部门或医技人员的测评。
患者在进行测评之前，智慧医院建设，需要在“遨询”问询机上先刷诊疗卡条码，系统根据扫码信息识别了该患者的身份后才能进行满意度测评，这样患者进入“诊疗服务测评”满意度调查问卷后，智慧医院，只会出现经治医技人员的测评问卷。
问卷统计：可对所有终端获取的数据进行统计，如某时间段内全院或某诊室患者满意度调查问卷的结果，其中对卫生情况满意的占多少百分比，不满意的占多少，并可方便的查找出不满意的患者列表，可以调出具体不满意患者的信息，再次沟通，确认。统计结果支持 EXCEL 表格、WORD 文档导出。
