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管理咨询帮助企业发现管理上的具体病症,找出原因,并制定切实可行的解决方案。简言之,咨询公司就是企业管理问题解决方案提供者。任何一个企业在发展过程中都会遇到许多的管理问题,比如企业离职率太高、员工工作积极性不大、产品的市场占有率莫名下降、新业务难以开展等等许多的问题。当企业发现这些表面的不利现象却不知道原因也不知道怎么解决时,就该轮到咨询公司上场了。
管理咨询本质的另一个表现是为被咨询公司提供符合其需要的判断或知识。例如,市场营销就要首先确定4Ps。那么管理咨询公司或经营顾问应该为被咨询企业提供怎样的商品呢?对于这个问题,多数咨询同行可能会这样回答:管理咨询是知识服务型行业,其商品是知识。我们基本同意这种,但又认为这种说法还不完整,应该说咨询人员的商品是"知识或判断"。这样说的理由在于:咨询顾问的工作是应用自己掌握的知识、经验和规律,发现被咨询企业存在的生产经营方面的问题,并为解决这些问题编制适当而具体的程序,考虑行之有效的方法,企业管理信息咨询,明确从何处着手和怎样着手解决问题。显然,在这种情况下,咨询顾问销售的商品不是一般,而是如何对症下药解决问题的"判断"。
对企业,特别是对中小企业来说,由于经营管理层的经营知识和经验不足,企业能独立解决各种重大经营问题的能力有限,所以当他们提出咨询申请时,往往急切地要求得出"我公司应该怎样办"的。这种,应该是经营顾问在"认识事实"的基础上,通过科学的分析作出的正确的判断。
管理咨询的本质(从管理咨询的概念与行业性质看)
,站在与环境共生的高度,企业管理咨询课程,以经营结构的观点来研究经营管理;
第二,管理咨询的目的始终在于以"创造性破坏"的精神改进和指导企业经营,在益于环境保护的前提下,惠州企业管理咨询,谋求企业的可持续发展;
第三,必须按照合理而科学的咨询方法开展管理咨询,企业管理咨询培训,咨询行业本身也必须是合理而科学的;
第四,管理咨询是以经营学为基础的、多学科交叉的边缘科学,现在正逐步发展成为一个独立的学科;
第五,管理咨询是一个动态概念,必然随社会经济环境、自然资源环境、生态环境等的变化以及管理咨询实践的深化而变化。
从企业管理咨询的行业性质来看,它属于智能专业化的社会服务行业,以为企业提供参谋务为天职。其投入是咨询人员丰富的知识、经验和以次为基础的创造力;产出是企业素质、经营水平的提高,是企业经济效益和社会效益、环境效益的均衡以及建立在这种均衡基础上的可持续发展。