现在的拼多多是发展的越来越好了，很多的人都愿意到拼多多上面去开店，但是其实拼多多开店也并不简单！好多店主初来乍到拼多多，对于店铺的经营可能很多都没有接触过，所以遇到的问题可能也会是比较多的，就比如说拼多多dsr。如果你也有着相同的困扰，就一起来了解一下吧！
计算方法：每项店铺评分均为动态指标，系此前连续90天内所有评分的算术平均值。
温馨提示：每个自然月，相同用户、商家之间存在多次交易的，店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦做出，无法修改。
计算举例：假设一共有20个消费者参与评分，每个消费者只参与一次，均为真实评价(19人给全5分，1人给全1分)，DSR则为：(19人*5分)+(1人*1分)/总评分次数(20次)= 4.8分。
对于拼多多dsr不达标该怎么办，其实也很简单：
1、首先就是要将店铺的商品质量做好起来，有了好的质量，那么买家评价是很愿意的，有评价dsr就会慢慢起来
2、接着就是做好店铺客服服务工作！大家都知道，每一个消费者都想得到愉快的购物体验，假如你店铺的客服很是恶劣或者很是敷衍的话，是很容易导致差评、投诉，从而影响dsr的提升的
3、其次就是与快递公司沟通好，尽量选择比较靠谱、发货速度相对较快的快递，避免因为物流时间比较长久而导致dsr起不来！发货速度也是，在订单号出来不久就要进行发货处理了
4、遇到客户不满意到时候，尽量多与顾客沟通交流，尽量使得顾客满意！
拼多多DSR短期维护：
一：通过其他的评价以及客服询单的分析，归纳出DSR评分低的原因。
二：切入问题进行针对性的处理。
常见问题以及处理方法——
a、发货不及时问题：先道歉和客户说明情况，如出现缺货发货快延迟的情况，告知顾客申请退款，给顾客一定的补偿来取得客户谅解，待到货后重新通知顾客下单 。
b、到货延迟问题：先道歉和客户说明情况，比如爆仓、天气原因，告知客户我们一直在跟进让客户理解并安心
c、包裹破损问题：包裹到达之前及时提醒客户注意在签收的时候检查包裹，如果出现破损现象直接拒签，待有退回物流信息后快速补发出，不要等收到退件后再给客户补发，同时向顾客表示歉意，并得到顾客谅解。
第三：如急需提示DSR，可在客户签收后通过拼多多软件或者电话联系的方式，向这批未评价的客户主动“索取”好评
拼多多dsr评分低包括哪些方面？
1、描述相符导致dsr低！！商品没有达到消费者预期，原因可能是：面料、材质、色差、做工、尺寸、重量等和商品详情页面展示的不一样。
2、物流服务导致dsr低！！原因可能是发货时效、快递时间、送货服务等！
3、服务导致dsr低！！可能是等待时间、语气、问题解决程度等
看到这，大家知道拼多多dsr了吗？其实很多时候将拼多多dsr做起来了，那后期是对于店铺的发展存在着很大的好处影响的！拼多多开店，要想做得好，就要不断地学习、不断第实际操作去寻找好的运营方法！希望今天的分享都对各位拼多多商家有帮助！
