


价格:面议
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2 随访管理系统;
2 满意度调查;
2 呼叫中心;
2 短信p平台管理;
2 提醒与通知;
2 系统资源管理;
2 数据交换和系统接口;
随访模块——出院集中随访:对所有的出院患者进行同步、过滤、规整,通过多种方式生成随访任务,亳州随访软件,随访人员在规定时间里完成任务,AI随访软件,并记录随访人员随访结果和患者出院满意度调查。
1、IVR交互式语音应答
流程语音文件由甲方按乙方格式要求进行录音后转换成.WAV文件,语音流程由乙方进行制作
1、身份验证(ID 密码)
2、转人工服务
3、业务介绍
二、人工座席软件部分
1、人工座席
? 注册、退出
? 应答来话
? 主叫显示
? 投诉留言收听功能
? 外线排队功能
? 通过坐席软件实现来电转技能组功能
? 来电客户的资料弹出功能(联系人 联系电话 ID 密码)