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随着网站虚拟客服的问世，公司迎来医院陪诊APP成功上线，虚拟客服被越来越多的使用者所认可，虚拟客服已经成为现代生活替代人工值守的好伙伴。快节奏的生活，人们都在和时间赛跑，你还在为人满的医院排队、上下楼缴费、百感交集的寻找问诊室所烦恼吗？
打开遨询医院陪诊APP让虚拟客服来代替家人陪伴患者看诊吧！
医院陪诊系统的开发是由南京美桥信息科技公司通过移动互联网技术，在患者与虚拟客服之间搭建起来的信息服务平台。从开始的遨询网站虚拟客服的问世，到遨询问询机，商场、酒店路线指引沟通服务一体机，AI陪诊系统，再到医院陪诊系统APP的上线，虚拟客服可谓是人们出行、看医生、购物的小能手。虚拟客服是用人工智能 （AI） 等技术实现的人工智能客服，美桥AI陪诊系统，使得客服人员的时间能够用来解决更复杂的问题。
真人虚拟客服人性化问候；温馨的吃药提醒；排队人数递减至2个时，自动触发“提前5分钟通知”播报；再也不用盲目等待，能及时去检查和拿药。“遨询医院陪诊系统”APP，陪诊系统，解决了患者就医过程中的陪伴问题，缓解了亲属的精神和时间压力，解决了大多数上班族分身无术的困境。
智慧医院的范围主要领域之面向医务人员的“智慧yi疗”：
以电子病历为核心的信息化的建设，相关工作在2010年开始就已经在全国开始推进，国际上通行的一个做法是以电子病历为核心进行一个分级，通过这种分级来引导，仅仅是一个计算机录入病历还不是真正意义上的电子病历，智能陪诊系统，另外医生录入的电子病历和影像、检验等其他的系统有没有互联互通。所以概括起来叫智慧医院，给医务人员来用的、以电子病历为核心的信息系统建设。
遨信AI陪诊服务系统主要功能之随访：
出院患者随访不仅可以采用人工方式进行，还可以采用“虚拟客服”方式进行。系统抽取一定比例的出院患者让“虚拟客服”以微信公众号发送消息的方式做院后关怀、指导及满意度调查等随访工作。
患者在医院微信公众号收到如下图所示的小程序通知信息：
患者点开小程序图标，“虚拟客服”便出现在眼前，“她”会对患者进行关怀、指导、提醒，并做满意度调查。调查结束系统会得到满意度数据，与传统客服系统的满意度数据合并报表。
