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经营理论和管理咨询理论作为现实经营和咨询的普遍行动原理是合理的,企业管理咨询机构,也是应该引以为依据的。但是管理咨询活动始终要考虑被咨询企业经营的特殊性、个性和环境条件,有时未必需要或未必能够完全或者原原本本地按经营原则进行经营。所以不能把经营理论作为尺度在有些场合需要灵活运用。
企业的经营现象纷繁复杂,有的能反映出真实的问题来,企业管理咨询,有的只是表面现象。所以无论是对经营者的自感点,还是对咨询人员发现的问题点,都要审慎地加以推敲,切莫为表象所迷惑。否则,就提不出中肯的改善建议,从而导致咨询失败。
流程管理2.0的成果是帮助企业培养、建立了一支流程管理团队,从而能推动从流程体系架构、到跨部门流程建立与梳理以及如何通过系统性的流程宣贯和稽查保障流程得到有效落地的一系列过程。从另一个角度讲,企业管理咨询服务,培养了一批站在企业角度,而不仅是部门利益角度思考的人员队伍,为企业积累了一批后备管理储备人才。
流程管理2.0的另一软性成果是刺激企业自我反省部门墙,注意,企业管理咨询课程,是企业自我反省。流程管理2.0引发参与者比较大的感慨大致为:原来事情不是这样的;自己容易很明白,让别人明白就比较难了。从表达方式上也有很大的变化,从一开始只讲“我”或“我们部门”,到讲“我们”以及“这个流程”,体现出来的是交流时的换位意识、全局整体观念,而不是以往的封闭的自我保护式的反击。
管理咨询在企业的升级转型、并购重组、国际化等重大的战略制定中有十分重要的参考价值,为企业重大决策提供意见。企业在进军一个新领域或是实施一个新战略时,需要考虑到方方面面的因素,而企业内部的管理层难免被主观视角所局限,而咨询团队站在第三方的角度,看待往往能更加客观,所谓“旁观者清”就是这个道理。
管理咨询可以为企业培养的管理人才,储备人力资源。一些咨询公司专门承担了员工培训的业务,企业可以让核心人才和重点培养的潜力员工接受咨询机构的培训。此外,在现实中,企业遇到一些的咨询师而直接“挖角”咨询公司的行为也不少见。