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关 键 词：AI陪诊患者智慧服务系统,患者智慧服务建设,医院智慧服务分诊导诊,智慧服务患者系统,智慧服务一站式窗口
发布时间：2021-03-31
遨信AI陪诊服务系统主要功能之床边呼叫：
在床边按键式、或触屏式呼叫设备以外，“遨信AI陪诊服务系统”还提供了一种语音呼叫式床边呼叫功能，医院智慧服务分诊导诊，患者对着虚拟客服说出需要护士服务的项目名称，护士站的显示屏就会闪烁显示该患者的病房号、床位号和患者姓名，并可听取患者留言的声音内容，护士还可以和患者进行对讲。方便于患者在病房洗手间或阳台等特殊环境下呼叫医护救助。
面对患者千奇百怪的要求，或许有人会担心“虚拟护士”不够智能怎么办？美桥科技自然考虑到这一点，智慧服务一站式窗口，当虚拟护士无法为患者提供相应回答时，虚拟护士会将患者的疑问传达到医院专门的呼叫中心后台，由专门的医生护士直接语音解答，其语音转化为文字再由虚拟护士之口告诉患者。从患者的角度来讲，只会感觉到这个“虚拟护士”十分智能，什么疑难问题都可以予以解决。
同时该系统的应用功能，能大大助力医院评估《医院智慧服务分级评估标准体系》的政策评测。完善院方戴明环管理。使升广大患者的获得感和满意度。减轻医务人员的工作强度和压力，由社会效益的提升带来经济效益的同步提升。
