大家电淘宝代运营平台 淘宝商城代运营
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关 键 词:大家电淘宝代运营平台
行 业:商务服务 电子商务
发布时间:2021-03-25
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一直以来大家都知道的DSR评分很重要但是具体重要在哪里大家知道吗?今天就来和大家详细介绍一下关于DSR评分的问题以及快速提升DSR评分的方法。
一、DSR的组成元素
DSR评级由三方面因素组成,分别是描述、服务和发货速度。
1、描述要求卖家实事求是,把商品真实的情况展示给卖家。
2、服务主要考察的对象是客服,包括旺旺响应时间、礼貌用语、纠纷解决情况等。
3、发货速度则是包括发货时间、发货速度、快递方服务、商品包装情况等。
二、如何有效提升的DSR评分?
1、描述
描述方面就要求商家做到介绍的产品货真价实。对于不同的产品消费者在描述中所要看到的东西是不一样的,我们可以把淘宝上的商品分成这么几个类型,尽可能的将消费者所需要的信息展示出来。
功能型商品:消费者更关注的是这种产品的具体功能,所以针对这种产品要多介绍功能属性。
符号型商品:产品本身仅仅是一个载体更重要的是这个产品的意义,消费者所得到的的就是这个产品所体现的形象。
感觉型商品:这类商品会给用户创造一种感觉,让大家一种身临其境之感。
参与型商品:通过对商品的具体的描述去制造参与感,将参与的过程详细描述出来。
2、客服服务
客服包含了售前、售中和三个阶段,常见的客服服务影响因素主要有服务、响应时间、知识和)纠纷。针对这些问题大家一定要去积极的解决自己的不足,尽可能的做到让顾客满意。
3、物流速度
在物流的发货速度上商家要做好严格把控,将物流速度提升上去,消费者不满意的主要有以下几点:快递送达不到、对快递派送速度不满意、对送货时间不满意、拆箱验货被拒绝、快递服务不满意。
有关物流速度方面让消费者不满意的地方也已经为大家整理了出来,希望大家能够重视起来做好对每一位顾客的服务,只有这样才能让大家满意。
我今天说的是指的运作方式定位。只有清晰了这一点,我们在遇铺问题的时候,才能有更加清晰的策略、思路去应对。可能大家对于运作方式的定位不是很明白,那就继续往下看,我先给大家分析一下,目前主流的运作方式有哪些。
1、活动、低价
这类,它的定位就是不管你怎么推广,我的价格就是的,我就指着谁能做到更低的价格来拼。对于这种来说,他想要获取、销量的方式就是不断冲淘客、报活动,活动一波接着一波,也不在乎说什么人群标签是否精准等等。这种可能乍一看,月销几千、几万加,但由于利润被压的过低,很难赚到钱。
2、高消耗模式
这种模式简单来说,就是各种砸钱,从淘客,到直通车,再到站外等等,通过多个渠道砸钱去推广。比如直通车就以高价卡位获得高展现、高点击,通过这种高预算的方式去把产品的数据砸出来,把数据做好后,再通过自然来收割用户,赚取利润。
3、佛系模式
这种能否做起来就看命,店主很少分析也不会去分析该怎么操作,把上线后就等着它自然起量。如果没了也可能会去烧个几百块钱的付费推广,有了就不投放,将能否做好大部分的决定权,都集中在系统能否给到加持身上。
4、精细化运作
这种模式和佛系模式正好相反,佛系模式不分析,而精细化运作则从上线前,就对自己该怎么样操作有着清晰的定位。比如的人群是哪些,价位在什么区间,什么阶段该做什么,该怎么操作,都会有明确的思路。在操作时,也能够明确怎么样才能让我们以的成本、精力,来获得效果化。
其实大家可以看到,在这几种运作模式中,第四种精细化运作对于卖家,对于系统来说都是友好的。当然,除了佛系模式外,另外两种类型也是我们做的一种方式,大家可以选择适合自己的去定位。
定位了之后,我们就要清晰自己定位后操作的思路了,那在这个阶段,忌讳定位不清晰,一会儿操作低价,没效果又转向砸付费推广,砸了一段后发现资金不足,就又变成佛系模式。
那这种情况对于我们做来说肯定是不利的,定位不清晰,想要做起,做好效果的希望也会很渺茫。
很多新手买家在刚刚运营的时候都想快速获得,往往不知道从哪入手。其实使用好基本的运营工具才是简单、成本提升的办法,而主图水印就是其中容易上手的一种。那么今天,小编就带大家了解一下如何使用水印提升的转化量。
一、主图水印是什么?
主图是的张图,是淘宝搜索直接展示的首图。主图水印就是在主图上添加的文字、LOGO、图形等,能明确突出利益点、特点,提升的点击率、进店,也能起到防盗图片的效果。
二、为什么使用主图水印能提升转化?
主图的打开率一向都是淘宝衡量的标准,依赖于淘宝的机制,买家只能通过主图来判断是否需要这款,主图做的好不仅可以让买家进入该款详情甚至可以引导买家进入浏览,为整体的转化作出贡献。所以,这种时候无论是降价、收藏有礼、第二件半价这类营销活动还是的卖点传达,水印跟主图的结合展示就显得至关重要。
三、如何制作水印?
现在直接通过p图实现水印的买家已经很少了,这样不仅浪费时间,遇上淘宝活动还不能直接get的推广色调,选择一款靠谱的服务软件可以直接帮你节约时间、运营。
四、如何把握水印内容?
其实在运营的过程中抓住两个核心点就能快速到买家的需求,那就是利益点和卖点。
利益点说得再直白一些就是钱!降价、关注送券、拼团这些跟商品价格有直接关系的活动往往能快吸引住买家的目光。遇上一些大促节点,比如99划算节、双11、双12或者是周这类淘宝的节也可以打上节点水印一起宣传。记住巧妙地使用水印在3秒之内抓住买家的眼球,这单子的转化你就成功了半。
卖点就是本身的优势了。比如炎热的夏天去卖一款普通的牛仔裤,买家只能通过本身的价格和对牛仔裤款式来判断是否喜欢,而有些店家就会推出“冰氧”牛仔裤,一下子就吸引了在夏季犹豫购买的买家,不热还是“冰氧”的,立马增加了购买欲望。
五、其余注意点
1、切忌不要全店贴水印
全店贴水印,不仅不会给销售带来任何帮助,还会让显得凌乱不美观,档次降低。
2、切忌水印变成
很多卖家都有一个误区,以为水印把所有的卖点信息和利益点突出都放在图上就没问题了,在颜色的选择上也会选择耀眼突出的色彩。实际上,过于夸张的水印会被淘宝认为影响买家体验,判定认为是中度以上的图都会被降低权重,而对于买家来说并不美观的主图也会让他们快速划走。
3、切忌水印不符合风格
比如男装贴的可爱风,职业装贴的色,幼儿产品贴古板风格水印,本来就五颜六色的还要贴五颜六色的水印,水印遮挡住了等等。
现如今电商市场注重视觉营销,所以装修问题一定要重视!网店代运营公司发现很多商家做装修时,不会去过多的关注首页的布局,然后就随意的进行装饰,这样怎么能吸引到更多的顾客呢?
顾客进入之后,先印入眼帘的就是视屏,这会决定顾客对的印象,如果你的首屏制作的很好,就可以让顾客增加在的停留时间,从而达到提升转化率的目的,所以大家跟着网店代运营服务商学习一下首屏制作的基础吧!
完成一个好的首屏制作都需要经历哪些步骤呢?
一、主题确定
首屏是要根据的现实状况去随时改变的,所以大家在制作首屏之前先用确定好一个主题,一般有三种方案:
1、活动
这个不需要小编做过多的介绍大家应该也能了解,每一家都会推出小小的促销活动,大家依照促销力度去侧重吸引顾客的点就可以了。
2、单品推广
1)适合去打造爆款或者提升某件产品的转化率。
2)适用于新品上市且打算全力推广的产品,折扣特价促销的产品可以作为首屏的题材。
3、文化宣传
要有一定的认知度,且在行业中也有一定的度。
二、首屏策划
1、活动策划
参加活动以活动为主题的首屏,对活动本身的度和促销力度有一定的要求,并且内容要对顾客有一定的吸引力才可以。
2、单品推广策划
将单品推广作为主题的首屏,一般要将单品的卖点作为主要的表达内容,比如说爆款单品的首屏,可以把销量作为主打内容,然后加上产品图搭配产品主要信息和价格,再加上该产品对应的活动,就能更大限度的展现出产品的吸引力,还可以设计一些烘托分为的文案加入其中。
3、活动加单品推广策划
先将活动的标题及活动内容选定适合的位置,然后将推广单品的图片和卖点选定位置,合理分配区域位置和大小是这种策划的关键。
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