成都物业服务认证申办流程 四星服务认证 面向全国范围
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行 业：咨询 管理咨询
发布时间：2021-03-20
什么是售后服务认证？办理售后服务认证有什么好处？售后服务认证在哪里办理？
GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准，于2011年12月30日由国家质量监督检验检疫总局与国家标准化管理会联合发布，规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素，包括原则、指标和方法等方面的内容。
深圳市力嘉企业咨询管理有限公司为全国各地的企业代办：售后服务认证、商品售后服务认证、ISO体系认证及各类服务认证。
商品售后服务不仅包括商品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，例如建立客户资料库、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。
商品售后服务是企业服务链中一个为重要的环节，它既是一个服务流程的末端，也是新一轮销售与服务的起点，是未来发展的一个大趋势。
该标准适用于组织内部和外部（包括第三方机构）对售后服务水平进行评价，以及为企业建立售后服务体系提供参考。
通过标准的认证企业的主要目的是：
1.客观反映我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平。
2.传承并发扬售后服务中的优点，发现并克服售后服务中的不足。
3.促进企业售后服务工作的改进，提升企业的竞争能力，实现对企业售后服务工作的宏观。
4.通过扶持，各个行业进行引导，逐步完善国内的普遍服务水平的提高。
5.激励企业通过认证，提高客户满意度，建立客户忠诚，同时提高自身在对外宣传、诚信、招投标等各项领域中度。
什么是食品安全管理体系？
随着经济全球化的发展、社会文明程度的提高，人们越来越关注食品的安全问题；要求生产、操作和供应食品的组织，自己有能力控制食品安全危害和那些影响食品安全的因素。顾客的期望、社会的责任，使食品生产、操作和供应的组织逐渐认识到，应当有标准来操作、保障、评价食品安全管理，这种对标准的呼唤，促使ISO22000：2005食品安全管理体系要求标准的产生。
ISO22000：2005标准既是描述食品安全管理体系要求的使用标准，又是可供食品生产、操作和供应的组织认证和注册的依据。
ISO22000：2005表达了食品安全管理中的共性要求，而不是针对食品链中任何一类组织的特定要求。该标准适用于在食品链中所有希望建立保证食品安全体系的组织，无论其规模、类型和其所提供的产品。它适用于农产品生产厂商，动物饲料生产厂商，食品生产厂商，批发商和零售商。它也适用于与食品有关的设备供应厂商，物流供应商，包装材料供应厂商，农业化学品和食品添加剂供应厂商，涉及食品的服务供应商和餐厅
企业急需进行知识产权贯标的类型：
1、希望建立知识产权管理体系实现企业发展新阶段的企业。
2、寻求外部组织对其知识产权管理体系的评价的企业。
3、计划申报、试点企业、创新性企业等科技项目的企业。
4、多企业在知识产权方面要求严格、或知识产权受到侵犯的企业。
企业进行贯标认证的前提条件：
1、建立了符合《规范》要求的体系文件;
2、按照《规范》建立了知识产权管理体系并运营三个月以上;
3、完成了内部审核和管理评审。
贯标认证需提交的材料：
1、营业执照副本；
2、组织结构代码证书；
3、覆盖范围行政许可证；
4、企业自我声明；
5、运行3个月有效文件；
6、申请组织简介；
7、体系文件；
8、申请体系文件与国标对照说明；
9、保密性声明；
10、申请说明书。
办理服务认证和ISO体系认证有什么好处？
（1） 可以与贸易伙伴进行有组织的、有针对性的沟通；
（2） 在组织内部及食品链中实现资源利用优化；
（3） 改善文献资源管理；
（4） 加强计划性，减少过程后的检验；
（5） 更加有效和动态的进行食品安全风险控制；
（6） 所有的控制措施都将进行风险分析；
（7） 对必备方案进行系统化管理；
（8） 由于关注终结果，该标准适用范围广泛；
（9） 可以作为决策的有效依据；
（10） 充分提高勤奋度；
（11） 聚焦于对必要的问题的控制；
（12） 通过减少冗余的系统审计而节约资源。
