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关 键 词:兰州榆中县DHL国际快递公司
行 业:物流 货代
发布时间:2021-03-19
国际速递巨头不仅重视在中国的速递网络建设,而且善于通过全球通讯技术将中国的速递网络纳入其全球网络管理范围之内。
国际速递公司一般都拥有世界的快件操作系统和客户自动化工具。中外运敦豪公司在上海建成的联合快递中心,采用的操作系统堪称是的。货机停机坪就设在作业中心门口,货物全部自动分拣、直接装载、就地上机。通过EDI 技术系统与海关对接,就使得进口包裹、文件在航班落地前实现清关,出口货件在飞机起飞前2小时内清关,大大缩短了清关和转运时间。
今天的中外运敦豪已经是一家技术主导的快递物流服务企业,可见信息技术在DHL发展战略中的重要地位。现在,中外运敦豪不论在预约、取件、转运、派送等核心作业环节,还是在追踪、查询等增值服务方面都具有明显的优势。
中外运敦豪在中国市场率先推出了包含多种技术工具、多功能、多角度、面向全线客户管理需求的综合性信息化快件管理解决方案,实现了将其广受客户欢迎的信息化快递管理工具的全面整合和升级。信息化工具的全面整合和升级充分体现了中外运敦豪以“客户为先”的服务理念。
中外运敦豪的自助快件管理工具,可通过多种终端,满足不同客户的个性化需求,而且处处体现出人性化。所有功能均向客户提供24x7不间断服务,节省客户拨打电话的时间,保证客户能够随时掌控快件信息;在电子邮件内容中自动检索运单号码;特别是客户通过手机查询快件状态,如快件尚未派送,用户也不需再发,DHL会在快件签收后自动发出通知,考虑到不同国家和地区的时差因素,该系统还避免客户在深夜收到短信而影响休息。
.随时为您提供货件状态查询和跟踪,让你及时了解到货物的中转进程。
新需求创造新市场,新需求成就新辉煌。如果不是当年美国海运无法满足往来加州和夏威夷的运输需要,三位美国人就不会在旧金山市创立驰骋全球的橙DHL(敦豪环球速递公司)。在今天,DHL已经成了快递的代名词,如公司就经常说“请你帮我把这个文件DHL过去”。
不断提供增值服务方案,让客户更准确地掌控物流进程,及时响应瞬息万变的市场动态,是中外运敦豪客户服务的一贯目标。
基于雄厚的IT资源与技术,中外运敦豪陆续推出了DHL便捷发件、DHLe-Track、DHL网上发件、DHL短信追踪、DHL短信即时送等系列信息化增值服务方案,突破了客户在使用服务时所受的时间、地域与方式的限制。
海关效率不高、通关时间过长一直是令跨国公司的事。目前中国快递货物过关,手续必须齐备,才能到海关申报、放行,而客户需要派送的时间非常短,如果等一切手续齐备再进行派送,时间已经超出客户要求的时限。中外运敦豪则可以根据客户需要,把客户的货放在其在海关的库内,库里的货物在海关都有备案。中外运敦豪可以做到先从库中提出货件进行派送,之后再履行报关手续。在中国,中外运敦豪是家拿到这一业务执照的公司。
随着客户交运的物品价值不断提高,运送昂贵物品需求的不断增多,提高货运安全保障成为快递企业核心竞争力的一个关键驱动要素。目前DHL全球客户运送的快件中有不少是高科技产品,有的芯片一个就价值几十万,为此,中外运敦豪推出了全新“快件价值保险”服务,作为给客户的又一项增值服务,它的实施使中外运敦豪的整体服务方案更加丰富和完善。在快递市场中,DHL是正式推出这项业务的家公司。