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关 键 词：成都新都区到象山县物流专线
行 业：物流 陆运
发布时间：2021-03-10
接 单：
1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划；
2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。
3核对单证。
◆记 登：
1、运输调度在登记表送货目的地，分收货客户标定提货号码。
2司机（人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登记本上确认签收。
◆调用安排：
1、填写运输计划。
2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。
3、电脑输单。
◆车队交换：
1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。
2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。
◆提货发运：
1、检查车辆情况。
2、按时到达客户提货仓库。
3、办理提货手续。
4、提货，盖好车棚， 锁好箱门。
5、办好出厂手续。
6、电话通知收货客户预达时间。
◆在途追踪：
1、建立收货客户档案。
2、司机及时反馈途中信息。
3、与收货客户电话联系送货情况。
4、填写跟踪记录。
5、有异常情况及时与客户联系。
◆到达签收：
1、电话或传真确认到达时间.
2、司机将回单用EMS或FAX传真回本公司.
3、签收运输单。
4、定期将回单送至客户处。
5、将当地市场的住处及时反馈给客户。
◆回 单：
1、按时准确到达卸货地点。
2、货物交接。
3、百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。
4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。
◆运输结算：
1、整理好收费。
2、做好收费汇总表交至客户，确认。
信誉排名靠前、服务周到、热情主动、快速;客户财产、安全可靠、轻拿轻放、不急不躁;收费合理、不乱要价、衣冠整齐、文明礼貌;服务、认真负责、诚信物流、、共同发展.恒通物流，大件运输、物流搬厂、行李托运、保险代理货物包装、货物配送等门到门服务。
业务范围
1、承接搬家及货运业务；
2、货物仓储和暂存、中转
3、承接整车、零担业务
4、货物运输保险
5、商品打包，订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装
6、为个人和公司提供长途搬家业务
7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输
8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务
9 、普通、化妆品；钢琴搬运、包装的运输业务
10、提供小轿车托运业务
服务标准：
取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。
发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。
包装：严格遵照外包装图标要求进行包装
服务保障：
可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。 每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。 随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。 公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。 建有司机档案，可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供好的保护和服务。 公司操作人员素质，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、的服务。 公司建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜
服务流程，
步：拨打我们的服务电话
第二步：提供托运轿车的具体信息
第三步：客服报价以及预约取车
第四步：装车以及办理相关手续
第五步：到达目的地取车
您需要知道的
我们有国内的轿车运输车辆
公司对每一台被托运的车辆足额投保
的定位系统保证调度的准确性
每天我们都会将托运车辆的当天情况短信通知您
您收到报价就是全部的费用除此之外不会有任何的隐情费用产生
（一站式无中转直达专线）车运输、越野车托运等等。
特别提示：如何防（丢货）和（被加价）
我们的宗旨：专注、诚信必达。
我们的精神：团结拼搏、创新服务。
我们的作风：坚守承诺、说到做到。
我们的服务：扎实办事，口碑服务。
我们的信念：坚定不移贯彻诚信服务理念。超越顾客期望。
我们的使命：用服务赢得客户认可。靠创新引领企业发展。
我们的准则：对社会诚信，对顾客真诚，对员工坦诚，对企业忠诚。
我们的人才观：同心同德，尽职尽责，互爱互帮，共赢共享。
我们的客户观：一切以客户的服务为根本，尽量满足每一位客户需求，尽量争取百分百回头率。
特别提醒：不要被低价，运费等用语所迷惑，便宜是不好占的，大部分会加倍的补回去的。信不信由你。
