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关 键 词：邯郸挂式防爆空调厂
行 业：安防
发布时间：2021-03-09
售后措施的具体细节
1）百科特奥当地办事处电话了解客户网上设备的运行情况及客户需求，商定现场巡检时间，制订巡检计划，包括：巡检日程安排、、巡检项目安排等。
2）百科特奥当地办事处在巡检前通知客户，使客户可对巡检有所准备，并且针对用户要求做好巡检准备工作。
3）百科特奥巡检人员到达客户现场，提交《现场巡检申请报告》，在征得客户同意下，参照《现场巡检手册》对设备进行一系列检查测试，巡检过程分为系统检查和一般检查。
系统检查：针对用户以前发现的故障，对设备进行细致全面监视和检查，检查的内容包括软件、硬件检查，电源和告警的检查等。
一般检查：观察设备的运行情况，了解用户在维护管理方面的需求，传授维护经验。
巡检人员先收集数据，然后分析数据，找出问题的原因，如果是维护方面的原因，则应向客户建议改进维护和管理。
4）巡检结束后，巡检人员应填写《现场巡检报告》提交用户负责人签字确认，并上报客户运维部门进行备案。若巡检工作中对设备的配置进行了改，巡检人员须将《现场巡检报告》加入到客户档案中作为改记录存档。
百科特奥整体式防爆空调，户外一体式防爆空调机，杭州特奥环保科技有限公司屋顶一体式防爆空调机（户外一体式防爆空调）为全风冷防爆型冷暖空气处理系统，整个防爆空调机组系统仅由室外主机和室内送风管两部分组成，无需水泵、冷却塔、风机盘管等配套设备，亦无需冷凝排水管道，安装使用极为方便。本系统室内无运动机械和水管，用户无需为噪音和漏水烦恼，维修方便。防爆空调机组置于屋顶或户外空地，无需机房，节省初投资。机组不需二次冷媒，系统效率高。另本系列防爆空调机组可以根据客户的不同需求配置上不同的功能段，可方便实现空气净化、除湿、加湿、降温、供暖、新风量调节等多种功能。 可以根据客户现场需要制作不同尺寸和出风口大小等。屋顶一体式防爆空调机（户外一体式防爆空调）可广泛应用于1区，2区防爆级别，涵盖国防、科研、石油、化工、医药、加工制造、生物制药等多种行业，为存在ⅡA、ⅡB级 ⅡC级，T1～T4组可燃性气体、蒸汽与空气混合形成的易引发爆炸的危险场所，百科特奥防爆空调系列产品 防爆标志为ExdibmbⅡBT4, ExdibmbⅡCT4。长期优惠供应百科特奥防爆空调：
BFKT-3.5 BFKT-4.5 BFKT-5.0 BFKG-7.5 BFKG-12
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杭州特奥，20年技术团队,设计除湿机 ,防爆除湿机,防爆空调|工业除湿机,管道除湿机,恒温恒湿机,工业加湿机/调温除湿机,家用除湿机,工业除湿机,防爆除湿机,防爆空调生产销售一条龙服务！
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百科特奥防爆空调型号：BFKT3.5(1.5匹）
功能: 挂式冷暖
额定电压： 220V 50HZ
制冷 / 制热额定电流： 5.9A
制冷 / 制热额定功率 1.48kw
制冷(制热)量： 3.5kw
循环风量： 550m3/h
防水等级： 1P*4
噪音(室内 / 外)： 38/51dB
净重(室内 / 外) 31/59kg
室内机尺寸(宽高深mm)：805*290*219
室外机尺寸(宽高深mm)：888*540*320
百科特奥防爆空调 型号： BFKT4.5（2匹）
功能： 挂式冷暖
额定电压： 220V 53HZ
制冷 / 制热额定电流： 7.2A
制冷 / 制热额定功率 1.585kw
制冷(制热)量： 4.5kw
循环风量： 580m3/h
防水等级： 1P*4
噪音(室内 / 外)： 41/56dB
净重(室内 / 外) 38/65kg
室内机尺寸(宽高深mm)： 830*290*225
室外机尺寸(宽高深mm)： 950*700*410
百科特奥防爆空调 型号： BFKT-5.0（2匹）
功能： 挂式/柜式冷暖
额定电压： 220V 50HZ
制冷 / 制热额定电流： 10.7/5A
制冷 / 制热额定功率 2.4/3.63kw
制冷(制热)量： 5kw(6.1KW)
循环风量： 1030m3/h
防水等级： 1P*4
噪音(室内 / 外)： 40/59dB
净重(室内 / 外) 80/100kg
室内机尺寸(宽高深mm)： 1695*500*240
室外机尺寸(宽高深mm)： 850*330*650
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百科特奥防爆空调型号： BFKG-7.5（3匹）
功能： 挂式冷暖
额定电压： 220(380V)50HZ
制冷 / 制热额定电流：12.4/19.2 (5.3/5.4)A
制冷 / 制热额定功率 2.68/4.2kw
制冷(制热)量： 7.5(9.3)kw
循环风量： 1050m3/h
防水等级： 1P*4
噪音(室内 / 外)： ≤40/≤60dB
净重(室内 / 外) 80/100kg
室内机尺寸(宽高深mm)：
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百科特奥分体式壁挂防爆空调1.适用范围：
1.1本产品适用于石油化工、冶金、医药、纺织、食品、生物工程、制药、仓库、航天航空工程及等爆炸性环境中，有温度控制要求的场所；
1.2 1区、2区危险气体场所
1.3 IIA、IIB、IIC类T1-T4组爆炸性气体或蒸汽环境；
1.4 环境温度：—5℃~+43℃。
2.技术特点：
2.1采用国际滚动转子压缩机，低噪音防爆风机，运行平稳、省电，使用寿命长。
2.2采用多折式散热器，确保冷媒通过时与空气的充分接触，大幅提高空调的制冷制热效果；能够自动判断和运行，制冷、制热、除湿，送风任意选择，可进行四方位风向调节。外表美观、操作方便、节省空间、易于安装；
2.3电源为220V/50Hz、115V/60Hz、220V/60Hz多种，安全可靠。
2.4防爆标志：Exdmib IIBT4；
1）百科特奥客户支持中心设立热线值班电话，提供每周7天，每天电话支持服务。
2）对于不同级别的故障，服务响应时间（从百科特奥确认客户服务请求到百科特奥技术人员和客户进行联络的时间）见表。
表：电话支持响应时间表
故障级别 故障描述 响应时间
一级故障 整个系统瘫痪，基本功能不能实现或者全面退化 小于30分钟
二级故障 潜在的整个系统瘫痪 小于30分钟
故障 直接影响服务，系统性能或服务部分退化 小于2小时
故障 断续或间接影响服务 小于2小时
技术咨询 技能咨询、设备业务和功能的咨询 小于2小时
其它问题 产品新业务新功能的需求，对服务无直接影响 小于2小时
