南宁ISO认证 ISO质量体系认证 顾问服务 认证便捷
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关 键 词:南宁ISO认证
行 业:商务服务 认证服务
发布时间:2021-03-07
深圳汉墨管理咨询有限公司是经广东省深圳市工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。
本手册依据 ISO9001:2015标准,结合本公司实际情况编写而成。本手册阐明了本公司的质量方针,充分描述了本公司质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用,对文件化的质量管理体系运行做出了明确规定,是本公司各部门进行质量活动必须遵循的法规和准则。
本手册也是向客户展示公司质量管理体系的依据,以便使客户了解并相信我公司的产品质量得到严格有效的控制和保证。
本手册引用ISO9000:2015《质量管理体系—基础和术语》
本手册引用ISO9001:2015《质量管理体系—要求》
以下为本企业产品相关的国家标准,行业标准
理解组织及其环境
公司应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素,公司应对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审。
本公司的内部环境有公司的价值观、企业文化、公司的绩效和专利技术等。
公司的外部环境有与生产和经营相关的法律法规、竞争对手、销售市场、社会购买力不足、经济转型等。
对公司有利的内外部环境因素有:公司全体员工质量意识比较强,产品质量在同行业中比较。公司的设备和生产的技术水平比较。
对公司不利的内外部因素有:市场竞争非常激烈,产品销售利润不断降低。
1 目的
对实际存在或潜在的不符合采取纠正和预防措施,并使之与问题的严重性和伴随的危险性相适应,以防止不符合的重复发生和产生新的不符合。
2 适用范围
适用于对公司活动范围内所有环境和职业健康安全不符合的处置并采取的纠正或预防措施。
3 职责
3.1 行政人事部/负责对公司范围内不符合发出整改要求,要求责任部门采取积极措施,防止事故发生,并对效果跟踪验证。
3.2 相关部门负责不符合原因调查与处理,制订纠正或预防措施,并有效实施。
4工作程序
4.1不符合的分类
4.1.1 严重不符合:明显违反国家有关的法律法规,造成较大环境污染、引发重大安全事故、引起顾客重大投诉的各类事故。
4.1.2一般不符合:个别或少量的环境、安全事件,能采取措施迅速纠正的不符合。
4.2 环境、安全不符合的表现形式为
4.2.1 突发性的紧急情况和设施的临时故障造成的环境事故、安全事故;
4.2.2 行为及违反法律、法规和其他要求;
4.2.3 体系运行不符合公司管理体系文件的要求及文件不符合环境、安全标准的要求。
4.3 环境、安全不符合的发现途径:
4.3.1内审和管理评审;
4.3.2环境、安全监视和测量;
4.3.3日常的环境、安全监督检查;
4.3.4员工的合理化建议;
4.3.5相关方投诉;
4.3.4对法律、法规的符合性评价;
4.3.7第三方认证。
管理评审的信息处理
4.5.1对管理评审报告中提出的纠正措施,由行政人事部填写“整改通知单”发至责任单位。行政人事部本身的纠正措施计划,由管理者代表审批。
4.5.2责任单位接到纠正措施跟踪表后,按其要求采取纠正措施,完成后报行政人事部。
4.5.3行政人事部组织验证关闭纠正措施;行政人事部本身的纠正措施由管理者代表负责验证。
4.6其他情况下的纠正措施
4.6.1第三方审核发现的不符合,由责任部门制定并实施纠正措施,行政人事部跟踪验证,报第三方关闭不符合项通知单。
4.6.2 对质量检查中发现的不符合,由责任部门制定并实施纠正措施,报质量管理部门验证关闭。
4.6.3现场施工中,任何人发现不符合或隐患,都需报告现场负责人,由现场负责人调查后立即采取纠正措施,对需上报公司协调解决或共同调查分析的,及时报告有关部门联合采取措施,并由协调和监督措施的实施。
4.7纠正措施要结合本公司的实际情况,其内容应与问题的严重性和伴随的危险相适应,具有经济性、可行性、合理性。
4.8因纠正措施所引起的对体系文件的更改,执行《成文信息管理制度》。
4.9纠正措施的相关信息,应提交管理评审。
当规划信息安全管理体系时,公司应考虑4.1中提及的问题和4.2中提及的要求,确定需要应对的风险和机会,以:
a) 确保信息安全管理体系能实现其预期结果;
b) 防止或减少意外的影响;
c) 实现持续改进。
公司应规划:
d) 应对这些风险和机会的措施;
e) 如何
1) 整合和实施这些措施并将其纳入信息安全管理体系过程;
2) 评价这些措施的有效性。
评审信息安全方针,确保对信息安全措施的选择有一个明确的方向并且得到高层管理者的实际支持,同时负责协调信息安全控制措施的实施情况,对重大变更进行决策,审查信息安全事故。具体职责如下:
学家相关保密法规制度及信息安全管理体系相关标准。
提出处理与信息安全事件相关领域性的建议、意见和方案
决定建立信息安全管理体系
制定信息安全管理工作的方针、政策
对信息安全事件的响应做出判断
负责对公司业务进行监督管理。
学家相关保密法规制度,落实各项保密措施
负责对公司涉密工作相关重大问题的讨论、决策
负责确认、授权和审批涉密资料使用人因工作需要借阅、复制涉密文件、资料时,并履行相应的手续。
确保涉密人员经过相应保密知识培训。
定期检查公司信息安全业务执行情况,进行监督管理
每季度至少检查一次公司信息安全管理制度执行情况,记录检查结果,并定期报送CEO
记录信息安全事件并及时履行告知义务
对信息安全事件进行及时响应并记录处理过程
对员工进行安全知识、安全操作技能和安全意识的培训。