正规ISO9000认证辅导 iso9001认证
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行 业:商务服务 教育培训 管理培训
发布时间:2021-03-07
5.5 记录的查阅、借阅
5.5.1 存档中的质量记录有需要查阅、借阅时,依以下作业实施
A、 需用质量记录时应向记录管理人员调出所需文件;
B 、借出的文件应维持其整洁和完整性,并不得划记。非经允许不得拆卸、复印,使用完应尽速归档;
C 、记录管理人员应仔细检查归还文件的完整性后方可入档结案。
5.5.2 涉及商业机密、技术机密或足以影响公司营运的质量记录,不得对外泄漏,非经允许不得复印、复制、外借
5.5.3 各部门主管应确保质量记录的维持,当顾客提出要求时,其产品质量记录可提供顾客或认证机构做评审或检验产品时用。
5.6 质量记录的休存与处理
5.6.1 “质量记录一览表”要经过管理代表审核,质量记录保存期限按“质量记录一览表”中规定的要求进行。
5.6.2质量记录档案的存放应置于安全、干燥的地方便于检索,并注意防火、防虫蛀、防潮、防晒等工作,对于保存在电脑中的记录还需防止被无故更改或丢失,并做好备份。
5.6.3质量记录于保存期限终了后,可以销毁或继续保存。各部门销毁质量记录要经过本部门主管的审批,并在有人监督情况下执行,保留销毁记录。
ISO9001:2015《质量管理体系要求》对应的中国国家标准GB/T19001-2016正式发布,今后您如果按新版的标准审核则可以拿到带国标的认证证书。
2015版ISO9000族标准包括:ISO9000:2015《质量管理体系 基础和术语》、ISO9001:2015《质量管理体系 要求》及ISO9004:2015《质量管理体系业绩改进指南》等核心标准,支持性标准,技术报告,小册子等。
ISO9000:2015标准是ISO9000族标准的基础标准,内容包括:a)基本概念和质量管理体系原则(7项)、b)术语和定义(13类)。
2015版ISO9001质量管理体系认证及其咨询的一般流程为:
<1>软硬件诊断及信息收集
<2>质量管理体系要求及其相关培训
<3>体系策划及文件编写
<4>体系试运行与文件培训
<5>体系运行与
<6>审核准备及不符合项整改
5.5 受控文件的管理
5.5.1须对文件做到归档完整,归档文件原则上应为原版文件,并列入“有效文件清单”。
5.5.2 文件须按类别、编号、时间顺序保存,做到层次分明、标识明确、便于存取和查阅。
5.5.3 任何人不得在受控文件上乱涂乱画乱改,不准私自外借,确保文件清晰、整洁和完好。
5.5.4电子版文件与资料的管理:
1)对于保存在电脑中的文件(包括:产品目录、产品图片、客户资料、质量管理体系文件电子版及部分质量记录)应由保存人进行管理,对共用电脑的应设立自己的文件夹,以防止丢失或难以查找;保存在电脑中的文件的修改也要经过相应的权责人员的审批,并及时替换失效、过期、无保存价值的文件及资料;对于有保密要求或防止别人修改的文件或记录,还需设置密码。
2)与客户的联络、沟通用电脑作业的文件及记录的管理,使用部门针对客户设立不同的客户档案夹,对于客户发至本公司的Email、图片;本公司发给客户Email、的图片;及时册除经修改无用的文件及资料;经修改后的产品图片及资料要经过副总经理的确认,如果对修改后有保存价值的资料及图片另建立参考保留文件夹,将修改前及其修改后的图片、资料区分放置,
3)应对电脑定期进行维护,包括定期的杀毒、硬盘整理、定期对重要文件或记录进行备份,确保文件保存可靠。
对外形象规章制度
条 为规范公司对外形象管理,提升公司形象,特制订本制度。
第二条公司对外形象主要指向别人介绍公司时,应注意维护公司形象,保守公司机密。
第三条 公司与有关部门应建立良好的关系,以便办理经营相关事项、及时了解政策和形势。
第四条 公司对外发送资料时,统一用公司的标准信封。
第五条 公司员工的名片统一由行政财务部印制。名片中的职务、由行政财务部审定。员工离开公司时,其多余的名片应交还公司,以后不得再以公司职工的名义进行任何活动。
第六条 本制度自公布之日起实行。本制度解释权属公司行政财务部。